Gerente de Servicios de Tecnología Empresarial

Descripción

Resumen del Puesto: N2 Technology Chile SpA busca un/a Gerente de Servicios Tecnológicos Empresariales para liderar la entrega y evolución de soluciones tecnológicas, combinando gestión de servicios y coordinación técnica. Puntos Destacados: 1. Liderar servicios tecnológicos con impacto directo en operaciones empresariales. 2. Colaborar con especialistas técnicos y responsables de negocio. 3. Fortalecer experiencia en gestión tecnológica y service delivery. **Resumen del Puesto:** **N2 Technology Chile SpA** busca un/a Gerente de Servicios Tecnológicos Empresariales para liderar la entrega y evolución de soluciones tecnológicas que respaldan las operaciones de clientes y equipos internos. El cargo combinará gestión de servicios, coordinación técnica y enfoque empresarial para mantener plataformas confiables y responder a nuevas necesidades digitales. **Responsabilidades:** * Gestionar la prestación de servicios tecnológicos para clientes y áreas empresariales * Establecer prioridades para solicitudes, mejoras y necesidades de soporte * Coordinar equipos técnicos, proveedores y especialistas involucrados en los servicios * Supervisar el desempeño y disponibilidad general de plataformas y sistemas * Dar seguimiento a incidentes relevantes y asegurar una coordinación adecuada para su resolución * Trabajar con usuarios y responsables de negocio para comprender nuevas necesidades tecnológicas * Coordinar actualizaciones, implementaciones y mejoras de servicios existentes * Revisar tendencias de uso, solicitudes recurrentes y oportunidades de optimización * Gestionar compromisos y niveles de servicio acordados con clientes o áreas internas * Mantener documentación y reportes sobre desempeño, cambios y actividades tecnológicas * Apoyar la planificación de futuras capacidades y servicios tecnológicos **Requisitos:** * Experiencia en servicios de tecnología, IT operations, service delivery, sistemas empresariales, soporte tecnológico o áreas relacionadas * Capacidad para coordinar equipos técnicos y necesidades de negocio * Comprensión general de plataformas, aplicaciones, infraestructura o servicios digitales * Buenas habilidades de planificación y gestión de prioridades * Orientación al cliente y capacidad para resolver necesidades de servicio * Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos * Familiaridad con herramientas de gestión de servicios, tickets o proyectos es valorada * Experiencia previa en liderazgo o gestión tecnológica es deseable, pero no excluyente * Estudios en tecnología, informática, ingeniería, administración o áreas relacionadas son valorados, considerando también experiencia práctica relevante **Por Qué Trabajar con Nosotros:** * Liderar servicios tecnológicos con impacto directo en operaciones empresariales * Obtener exposición a diferentes plataformas y necesidades digitales * Colaborar con especialistas técnicos y responsables de negocio * Participar en la evolución y mejora de servicios tecnológicos * Fortalecer experiencia en gestión tecnológica y service delivery * Crecer hacia posiciones superiores de liderazgo tecnológico Sueldo: $46\.800\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial