Coordinador de Tecnología Educativa

Descripción

Resumen del Puesto: Fulya Kurumsal Chile SpA busca un/a Coordinador/a de Tecnología Educativa para apoyar el uso eficaz de plataformas de aprendizaje digital y coordinar servicios de capacitación. Puntos Destacados: 1. Desarrolla experiencia en tecnología educativa y soporte técnico. 2. Colabora con profesionales de tecnología, educación y operaciones. 3. Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso interno. Resumen del puesto Fulya Kurumsal Chile SpA busca un/a Coordinador/a de Tecnología Educativa organizado/a, con conocimientos tecnológicos y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Concepción. Como Coordinador/a de Tecnología Educativa, brindarás apoyo para el uso eficaz de plataformas de aprendizaje digital, tecnologías educativas y servicios de capacitación con soporte tecnológico. Coordinarás con usuarios, instructores, equipos administrativos, soporte técnico y otras partes interesadas para garantizar el funcionamiento eficaz de las tecnologías de aprendizaje y que los usuarios reciban soporte oportuno. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia en tecnología educativa, coordinación de capacitación, soporte de TI, sistemas de gestión del aprendizaje, administración, coordinación de proyectos, atención al cliente o roles similares. También se anima a postularse a candidatos/as con sólidas habilidades tecnológicas, de comunicación y organizativas transferibles. Funciones Coordinar las actividades diarias relacionadas con la tecnología educativa y los servicios de aprendizaje digital. Brindar soporte a los usuarios con plataformas de aprendizaje, sistemas de capacitación en línea y herramientas digitales comunes. Asistir a instructores, empleados, estudiantes y otros usuarios con consultas tecnológicas rutinarias. Coordinar la configuración y administración de cursos en línea, sesiones de capacitación y actividades de aprendizaje digital. Brindar soporte a los sistemas de gestión del aprendizaje y plataformas educativas relacionadas. Asistir con cuentas de usuario, solicitudes de acceso, inscripciones y navegación en la plataforma. Resolver problemas técnicos rutinarios y derivar los problemas más complejos cuando sea necesario. Coordinar con los departamentos de TI, capacitación, administración, operaciones y proveedores de servicios externos. Mantener registros precisos de las solicitudes de soporte, las actividades de capacitación y la información del sistema. Preparar guías de usuario, instrucciones, informes y materiales de capacitación básicos. Asistir en reuniones virtuales, seminarios web, sesiones de aprendizaje en línea y eventos tecnológicos. Supervisar las solicitudes de soporte pendientes y brindarles seguimiento oportuno. Ayudar a probar nuevas herramientas de aprendizaje, actualizaciones del sistema y funciones de la plataforma. Recopilar comentarios de los usuarios e identificar oportunidades para mejorar la experiencia de aprendizaje digital. Brindar soporte para la incorporación de nuevos usuarios a la tecnología. Ayudar con la elaboración de informes sobre el uso de la plataforma, la participación en la capacitación y las actividades de servicio. Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios de tecnología educativa.Requisitos Se valorará la experiencia previa en tecnología educativa, soporte informático, coordinación de formación, administración, atención al cliente, coordinación de proyectos, educación o áreas afines. Buen conocimiento general de informática, plataformas en línea y herramientas digitales. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Comodidad para ayudar a los usuarios con preguntas relacionadas con la tecnología. Buenas habilidades para la resolución de problemas y la detección de fallos. Capacidad para explicar herramientas y procesos digitales de forma clara y accesible. Dominio de Microsoft Office, Google Workspace, herramientas de videoconferencia y aplicaciones en línea comunes. Se valorará, aunque no es imprescindible, el conocimiento de sistemas de gestión del aprendizaje o plataformas de formación en línea. Capacidad para coordinar múltiples actividades y prioridades. Gran atención al detalle y precisión en el registro de información. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Disposición para aprender nuevas tecnologías, plataformas y procesos educativos. Se valorará la formación académica relevante, la capacitación profesional, las certificaciones técnicas o la experiencia práctica equivalente. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolla experiencia práctica en tecnología educativa, aprendizaje digital y soporte técnico. Trabaja con plataformas de aprendizaje modernas y herramientas de colaboración digital. Recibe una incorporación estructurada y desarrollo profesional continuo. Adquiere valiosas habilidades en coordinación tecnológica, soporte al usuario, capacitación y servicios digitales. Colabora con profesionales de tecnología, educación, administración y operaciones. Participa en proyectos de aprendizaje digital y actividades de implementación tecnológica. Aporta ideas que mejoren las experiencias de aprendizaje y la eficiencia operativa. Desarrolla habilidades transferibles para progresar en roles de tecnología educativa, coordinación de proyectos, capacitación y soporte de TI. Accede a oportunidades de desarrollo profesional y ascenso interno. Trabaja en un entorno colaborativo, profesional e inclusivo. Sueldo: $1\.000\.000 \- $1\.600\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial