Asistente de Soporte TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asistente de Soporte TI para desarrollar experiencia en soporte informático, atención a usuarios, resolución de incidencias y apoyo en la gestión de equipos y sistemas. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo tecnológico 2. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo 3. Posibilidades de crecimiento profesional **Asistente de Soporte TI** **Job Summary:** Buscamos un/a Asistente de Soporte TI para incorporarse a nuestro equipo en Santiago, Región Metropolitana. Esta posición ofrece una oportunidad para desarrollar experiencia en soporte informático, atención a usuarios, resolución de incidencias y apoyo en la gestión de equipos y sistemas tecnológicos. La persona seleccionada colaborará con el equipo de TI para mantener una atención eficiente a los usuarios y contribuir al correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la organización. **What you'll do:** * Atender solicitudes y consultas básicas de soporte TI * Registrar y realizar seguimiento de incidencias y solicitudes * Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota * Apoyar la configuración e instalación de computadores y periféricos * Resolver problemas básicos de hardware y software * Apoyar la instalación y actualización de aplicaciones * Brindar asistencia con Microsoft Office y herramientas digitales * Apoyar problemas básicos de conectividad y redes * Configurar y apoyar el uso de impresoras y otros dispositivos * Mantener registros de equipos y activos tecnológicos * Realizar mantenimiento preventivo básico * Escalar incidencias de mayor complejidad al equipo correspondiente * Orientar a usuarios sobre el uso de herramientas informáticas * Mantener actualizada la documentación de soporte * Apoyar tareas administrativas relacionadas con TI * Colaborar en proyectos y actividades del área tecnológica **Requirements:** * Enseñanza media completa, formación técnica o estudios relacionados con informática * Interés por desarrollarse en soporte TI y tecnología * Conocimientos básicos de computadores, hardware y software * Manejo básico de herramientas digitales y Microsoft Office * Capacidad para resolver problemas y aprender nuevas herramientas * Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario * Organización y responsabilidad * Disposición para trabajar en equipo * Se valorará experiencia previa en soporte técnico, informática, mesa de ayuda o atención a usuarios * Se considerarán postulantes con distintos niveles de experiencia **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo tecnológico * Capacitación y acompañamiento en el puesto * Experiencia práctica en soporte TI y atención a usuarios * Posibilidades de crecimiento profesional * Desarrollo de habilidades técnicas y de resolución de problemas * Exposición a diferentes sistemas y herramientas tecnológicas * Entorno orientado al aprendizaje y mejora continua Te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo. Buscamos personas responsables, orientadas al servicio y con interés por la tecnología y el aprendizaje continuo. Sueldo: $8\.400\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial