Asistente de Servicios al Paciente

Descripción

Resumen del Puesto: Hospital JoySalud Valparaíso busca un Asistente de Servicios al Paciente para brindar una experiencia de atención médica acogedora y organizada, apoyando al equipo de servicios y administración. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de nivel inicial en administración sanitaria y atención al cliente 2. Capacitación en el puesto y desarrollo de habilidades prácticas 3. Trabajo en equipo con profesionales experimentados **Sobre el puesto** En Hospital JoySalud Valparaíso, estamos comprometidos con brindar a los pacientes y sus familias una experiencia de atención médica acogedora, organizada y de calidad. Buscamos un Asistente de Servicios al Paciente (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo de servicios al paciente y administración. Esta es una oportunidad de nivel inicial diseñada para candidatos que están comenzando su carrera en administración sanitaria, atención al cliente, recepción o apoyo administrativo. La persona seleccionada ayudará a los pacientes con consultas generales, información sobre citas, registro y solicitudes administrativas, contribuyendo a mantener un entorno hospitalario eficiente y cordial. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **El entorno:** Nuestro centro en Valparaíso ofrece un ambiente profesional y acogedor donde los empleados pueden desarrollar habilidades prácticas en administración sanitaria. **Desarrollo profesional:** Los empleados de nivel inicial recibirán capacitación en el puesto y tendrán oportunidades para aprender los procedimientos administrativos hospitalarios. **Enfoque en el paciente:** Trabajarás directamente con pacientes, familiares y personal del hospital, desarrollando valiosa experiencia en comunicación y atención al cliente. **Trabajo en equipo:** Trabajarás junto a profesionales administrativos y sanitarios con experiencia que podrán orientarte mientras aprendes tus responsabilidades. **Principales responsabilidades** **Atención al paciente:** Recibir a pacientes y visitantes, responder preguntas generales y dirigirlos al departamento hospitalario correspondiente. **Apoyo con citas:** Ayudar con la programación, confirmación y cancelación de citas, así como con consultas básicas de los pacientes. **Apoyo administrativo:** Ayudar a mantener la información de los pacientes, organizar documentos, preparar formularios y realizar tareas administrativas rutinarias. **Apoyo en recepción:** Atender llamadas, mensajes, coordinar visitantes y colaborar con las actividades de recepción. **Comunicación con pacientes:** Proporcionar información clara y cordial, manteniendo siempre el profesionalismo y la confidencialidad. **Colaboración con el equipo:** Coordinar con el personal administrativo y clínico para ayudar a garantizar que los pacientes reciban asistencia oportuna. **Lo que buscamos** **Experiencia:** en atención al cliente, recepción, administración, apoyo sanitario o un área relacionada. También pueden postular candidatos sin experiencia profesional previa. **Formación:** Enseñanza media completa o equivalente. Se valorarán estudios en administración, administración sanitaria, atención al cliente o áreas relacionadas. **Comunicación:** Buenas habilidades de comunicación en español y una actitud profesional y cordial hacia pacientes y compañeros. **Conocimientos informáticos:** Conocimientos básicos de correo electrónico, Microsoft Office, Google Workspace u otras herramientas administrativas similares. **Perfil:** Buscamos una persona organizada, paciente, responsable y que se sienta cómoda trabajando con personas en un entorno sanitario dinámico. Sueldo: $500\.000 \- $700\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial