Community Manager Freelance

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Community Manager Freelance con enfoque estratégico en redes sociales, creación de contenido, gestión de comunidades y optimización del rendimiento orgánico. Puntos Destacados: 1. Gestión estratégica de redes sociales y creación de contenido. 2. Orientado a resultados con enfoque en crecimiento orgánico y KPIs. 3. Oportunidad de trabajar con múltiples cuentas y funciones complementarias. **CARGO:** COMMUNITY MANAGER FREELANCE **Lugar de trabajo:** HIBRIDO / PROVIDENCIA **Descripción del cargo:** Buscamos un/a Community Manager Freelance con foco en gestión estratégica de redes sociales, creación de contenido, administración de comunidades digitales y optimización de performance orgánica. La persona deberá ser organizada, autónoma, proactiva y orientada a resultados. **Funciones principales:** **1\. Estrategia y planificación** * Levantar brief inicial: objetivos, público objetivo, tono de marca, promociones y análisis de competencia. * Elaborar calendarios editoriales mensuales y semanales. * Definir pilares de contenido y temáticas por campaña. **2\. Contenido y publicación** * Redacción de copies para Instagram, Facebook y LinkedIn. * Incorporar hashtags, CTA y estructuras orientadas a conversión. * Diseñar piezas simples en Canva cuando corresponda. * Programar publicaciones mediante Meta Business Suite, Metricool o Creator Studio. * Optimizar formatos, portadas, títulos, hooks y duración de reels. **3\. Gestión de comunidad** * Responder mensajes directos y comentarios según lineamientos definidos. * Moderar contenido: spam, comentarios negativos y reclamos sensibles. * Derivar oportunidades comerciales al área de ventas mediante etiquetado y seguimiento. **4\. Crecimiento y performance orgánico** * Analizar métricas de rendimiento y ajustar contenido. * Proponer mejoras mediante pruebas A/B de copies, horarios y formatos. * Activar dinámicas de interacción: encuestas, lives, colaboraciones y contenido UGC. **5\. Reportería y control** * Elaborar reportes semanales o mensuales con KPIs: * Alcance * Engagement * Crecimiento * Leads * Clics * Rendimiento de publicaciones * Generar insights y propuestas de mejora continua. **7\. Funciones Complementarias** Dependiendo del acuerdo y cliente asignado: * Coordinación con diseñador/a, audiovisual o pauta digital. * Gestión de influencers y alianzas. * Fotografía y video básico para stories o backstage. * Copywriting para campañas, landing pages y WhatsApp Business. * Auditoría básica de perfiles sociales. **8\. Entregables Esperados** * Calendario mensual de contenido. * Copies listos y publicaciones programadas. * Gestión de respuestas dentro del horario pactado. * Reportes mensuales con recomendaciones. * Banco de respuestas rápidas y protocolo básico de crisis. **9\. Indicadores de Éxito (KPIs)** * Crecimiento de seguidores reales. * Alcance y engagement orgánico. * Guardados, compartidos y respuestas en stories. * Generación de consultas vía WhatsApp o links. * Tiempo de respuesta en mensajes y comentarios. * Cumplimiento del calendario de publicaciones. **Requisitos del cargo:** * Título profesional ingeniera en marketing o carrera a fin * Entre 2 y 3 años manejando cuentas reales de marcas * Conocimientos técnicos en: Canva ( nivel operativo ), reels y edición básica de video, beta bussines suite , metricool, CapCut o herramientas similares, google drive y sheets * Manejo en linkedin * Experiencia con marcas de servicio o retail * Orientación a conversión y generación de leads * Creatividad * Orientada a resultados * Buena redacción y criterio visual * Capaz de trabajar con múltiples cuentas simultáneamente **Horario:** * FULL TIME FLEXIBLE