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Asociado de Servicios al Cliente
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Eliodoro Yáñez 1371, 7500673 Providencia, Región Metropolitana, Chile
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Descripción

**Descripción de la empresa:** 4TMS es una firma consultora internacional especializada en desarrollo organizacional. **Nuestro cliente:** Atheneum es una plataforma global líder en conocimientos especializados que presta servicios a diversos clientes, incluidas destacadas firmas de consultoría estratégica, reconocidas casas de inversión y corporaciones globales de renombre. Nuestra misión es proporcionar conocimientos especializados más rápidos para potenciar la toma de decisiones de nuestros clientes. Mediante nuestras capacidades de inteligencia artificial, aceleramos la toma de decisiones de nuestros clientes conectándolos con los mejores profesionales e importantes líderes del sector a nivel mundial. Atheneum está experimentando un crecimiento acelerado, con más de 500 profesionales distribuidos en 11 oficinas ubicadas en Estados Unidos, América del Sur, APAC y EMEA. **Nota importante:** La competencia profesional completa en inglés es un requisito obligatorio para este puesto. No se harán excepciones ni concesiones respecto a esta cualificación. Por favor, envíe su solicitud adjuntando su currículum en inglés. **Misión del puesto:** Se trata de un rol orientado a ventas en el que deberá convencer a expertos, negociar honorarios y cumplir con los objetivos de indicadores clave de rendimiento (KPI), garantizando al mismo tiempo una experiencia excepcional para el cliente. **Funciones del puesto:** **Búsqueda y incorporación de expertos:** Identificar y dar de alta a expertos del sector para proyectos de clientes, asegurando su disponibilidad para reservas rápidas. **Gestión de múltiples proyectos:** Coordinar simultáneamente varios proyectos, emparejando eficientemente a los clientes con los expertos adecuados. **Reservas y programación ágiles:** Asegurar rápidamente sesiones con expertos con poca antelación, manteniendo orden y claridad. **Comprensión de las necesidades del cliente:** Desarrollar una comprensión profunda de los requisitos del cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas de expertos. **Comunicación y prospección:** Utilizar llamadas en frío, correos electrónicos y un lenguaje persuasivo para contactar con expertos y asegurar su participación. **Enfoque en negociación y ventas:** Convencer a los expertos para que participen en las sesiones, negociar honorarios competitivos y garantizar una ejecución sin contratiempos. **Adaptabilidad y agilidad:** Tomar decisiones rápidas, ajustarse a las necesidades cambiantes de los clientes y priorizar eficazmente en un entorno dinámico y de alta intensidad. **Excelencia al cliente:** Mantener un servicio de alta calidad gestionando las expectativas, ofreciendo recomendaciones precisas y asegurando que las sesiones con los expertos se desarrollen sin interrupciones. **Requisitos:** Inglés avanzado **Condiciones de la oferta:** **Beneficios:** Bonificación trimestral basada en el desempeño y vinculada a métricas objetivas Bonificación mensual adicional para apoyar las horas laborales de San Francisco Seguro médico Metlife Caja Los Andes Beneficios y descuentos para empleados en el «Atheneum Club» 10 días administrativos por año, según la normativa interna Días adicionales de vacaciones anuales según los años de antigüedad (hasta 5 años) Desayunos, almuerzos y encuentros grupales periódicos

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Sofía Muñoz
Indeed · HR

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