**Resumen de la descripción del puesto** =========================== Todas las actividades relacionadas con la mejora de la tecnología de servicios, la integración de datos de clientes o la captura de la fiabilidad, disponibilidad, mantenimiento, seguridad y otros parámetros de rendimiento de motores/productos. Incluye empleados por hora, no exentos y exentos, así como puestos directivos responsables únicamente de estas actividades. Afecta a los enfoques, proyectos y programas en el área funcional u organización empresarial afectada, así como a las formas de trabajo. Incide en la calidad, eficiencia y eficacia del propio equipo. Tiene una participación significativa en la definición de prioridades. Se guía por prácticas profesionales y políticas que son configuradas por el rol. El puesto implica un nivel moderado de autonomía, requiriendo altos niveles de juicio operativo. **Descripción del puesto** =================== **Funciones y responsabilidades** * Apoyo a la base instalada, incluidas actividades tales como resolución de incidencias de clientes, problemas de flota, implementación de boletines de servicio, monitoreo y diagnóstico, configuración de flota. Mantenimiento de los datos de la flota, gestión de interrupciones. * Desarrollo de conocimientos especializados en su disciplina. Actúa como recurso de mejores prácticas/calidad. Conoce los últimos avances técnicos en su área. Contribuye al desarrollo de estrategias y políticas, y garantiza su ejecución dentro del ámbito de responsabilidad. * Posee un conocimiento profundo de las mejores prácticas y de cómo su área se integra con otras; tiene conocimientos prácticos sobre la competencia y los factores que la diferencian en el mercado. * Emplea su juicio para tomar decisiones o resolver tareas o problemas de complejidad moderada en áreas de gestión operativa/producto, fabricación, tecnología o ingeniería. Adopta nuevas perspectivas sobre soluciones existentes. Utiliza su experiencia técnica y conocimientos especializados para el análisis de datos que respalden sus recomendaciones. Emplea múltiples fuentes internas y limitadas fuentes externas fuera de su propia función para llegar a decisiones. * Actúa como recurso para colegas con menos experiencia. Puede liderar pequeños proyectos con riesgos y requerimientos de recursos moderados. Explica información compleja o delicada; trabaja para construir consenso. Desarrolla habilidades de persuasión necesarias para influir en otros sobre temas propios de su campo. **Cualificaciones requeridas** * Para puestos fuera de Estados Unidos: Este puesto requiere una experiencia significativa en Ingeniería/Tecnología y Gestión de Flotas. El nivel de conocimientos es equivalente al de una maestría obtenida en una universidad o instituto de educación superior acreditado (o un diploma de escuela secundaria con experiencia relevante). * Para puestos en Estados Unidos: Maestría obtenida en una universidad o instituto de educación superior acreditado (o diploma de escuela secundaria / GED con al menos 6 años de experiencia en el Grupo(s) de Familia de Puestos / Función(es)). **Características deseadas** * Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo. Capacidad demostrada para analizar y resolver problemas. Capacidad demostrada para liderar programas/proyectos. Capacidad para documentar, planificar, comercializar y ejecutar programas. Habilidades consolidadas en gestión de proyectos. Nota: **Para cumplir con los requisitos legales estadounidenses en materia de inmigración y otros aspectos legales, es necesario especificar el número mínimo de años de experiencia requeridos para cualquier puesto ubicado en Estados Unidos.** **Para puestos fuera de Estados Unidos, con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, las descripciones de puesto deben centrarse en el nivel sustantivo de experiencia requerido para el puesto y NO debe indicarse un número mínimo de años.** **Información adicional** ========================== **Asistencia para reubicación:** Sí