Resumen del Puesto: TRES60 busca un Technical Owner para liderar servicios tecnológicos críticos y asegurar la continuidad operacional de plataformas TI en minería, impulsando la evolución y mejora continua. Puntos Destacados: 1. Liderar servicios tecnológicos críticos en minería 2. Responsable técnico integral del servicio y su evolución 3. Asegurar continuidad operacional y satisfacción del cliente ¡ÚNETE A TRES60! \| TECHNICAL OWNER – SERVICIOS TI PARA MINERÍA ¿Te apasiona liderar servicios tecnológicos críticos y asegurar la continuidad operacional de plataformas TI en minería? En **TRES60**, empresa líder en soluciones de Telecomunicaciones, Tecnología Operacional (OT) y Transformación Digital para la minería, buscamos incorporar un(a) **Technical Owner**, quien será el responsable técnico integral del servicio, liderando la operación, evolución tecnológica y mejora continua de plataformas e infraestructura crítica, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente. **LO QUE MÁS NOS IMPORTA** -------------------------- ✅ Experiencia liderando servicios TI e infraestructura tecnológica en ambientes críticos. ✅ Experiencia administrando contratos tecnológicos y relacionamiento directo con clientes. ✅ Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de soporte e infraestructura. ✅ Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes, continuidad operacional y mejora continua. ✅ Orientación al cliente, liderazgo técnico y capacidad para la toma de decisiones. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES* Ser el referente técnico del contrato frente al cliente. * Liderar la continuidad operacional de los servicios TI e infraestructura tecnológica. * Supervisar la operación de plataformas críticas y coordinar la resolución de incidentes mayores. * Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPI y compromisos contractuales. * Liderar procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y mejoras. * Coordinar equipos técnicos N1, N2 y N3, proveedores y empresas colaboradoras. * Gestionar proyectos tecnológicos, migraciones e implementación de nuevas soluciones. * Participar en comités operacionales y presentar indicadores de gestión. * Elaborar informes ejecutivos y planes de mejora continua. * Gestionar riesgos tecnológicos y asegurar la disponibilidad de los servicios. * Administrar recursos, contratos y presupuesto asociado al servicio. TECNOLOGÍAS CON LAS QUE TRABAJARÁS* Windows Server. * Active Directory. * Microsoft 365\. * Google Workspace. * Linux. * VMware o Hyper\-V. * Redes LAN/WAN. * VPN. * Citrix. * Azure (deseable). * ServiceNow y plataformas ITSM. * CMDB. * SQL Server, Oracle e Informix. * SharePoint. * Power BI. REQUISITOS ✔ Ingeniero Civil Informático, Ingeniero en Informática, Ingeniero en Computación, Ingeniero en Redes, Ingeniero en Telecomunicaciones o carrera afín. ✔ Mínimo **10 años de experiencia** en Tecnologías de la Información. ✔ Al menos **5 años liderando servicios TI**, infraestructura o Service Delivery. ✔ Experiencia administrando contratos tecnológicos y servicios críticos. ✔ Experiencia en minería o industrias con operación 24x7\. ✔ Experiencia liderando equipos multidisciplinarios. ✔ Experiencia en gestión de proveedores y clientes. ✔ Licencia de conducir Clase B vigente. ✔ Disponibilidad para viajar y visitar faenas cuando el servicio lo requiera. ✔ Salud compatible con trabajo en altura geográfica (cuando aplique). DESEABLE ✔ Certificación ITIL Foundation v4\. ✔ Microsoft Azure Administrator (AZ\-104\). ✔ Microsoft 365 Administrator. ✔ Certificación Scrum Master. ✔ Certificación PMP o Diplomado en Gestión de Proyectos. ✔ Certificaciones Microsoft Windows Server. ✔ Certificaciones en Ciberseguridad (Security\+, SC\-900 o similares). ✔ Experiencia en ServiceNow o herramientas ITSM. ✔ Experiencia administrando ambientes híbridos (On\-Premise / Cloud). ¿QUÉ OFRECEMOS? Incorporarte a una empresa líder en servicios tecnológicos para la minería. Participación en proyectos tecnológicos de alta criticidad. Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. Capacitación constante y acceso a certificaciones. Seguro de vida. Bono de Navidad y Año Nuevo. Convenios y descuentos en farmacias. Excelente ambiente laboral. Renta acorde al mercado y experiencia. IMPORTANTE Esta búsqueda está orientada a profesionales senior con experiencia comprobada en liderazgo de servicios TI, infraestructura tecnológica y operación de ambientes críticos, capaces de actuar como referente técnico frente al cliente, liderar equipos multidisciplinarios y asegurar la continuidad operacional de plataformas y servicios tecnológicos en minería. En **TRES60** promovemos la inclusión laboral de acuerdo con la Ley N° 21\.015 e invitamos a postular a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo.
Sofía Muñoz
MyJob · HR
Sofía Muñoz
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