Analista de Operaciones Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Operaciones Digitales de nivel intermedio para supervisar, mejorar y coordinar procesos digitales, trabajando con equipos de tecnología y negocio. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de desarrollo profesional en habilidades analíticas y tecnológicas 2. Trabajarás con herramientas digitales y sistemas empresariales modernos 3. Cultura de equipo que valora la proactividad y la mejora continua **Sobre el puesto** En Virexa Digital Group, ayudamos a las empresas a mejorar la forma en que gestionan sus operaciones digitales, flujos de trabajo y procesos tecnológicos. Creemos que unas operaciones digitales eficientes deben hacer que el trabajo sea más sencillo, rápido y confiable. Estamos buscando un Analista de Operaciones Digitales que pueda ayudar a supervisar, mejorar y coordinar nuestros procesos digitales del día a día. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de tecnología, operaciones y negocio para identificar ineficiencias, analizar el rendimiento y apoyar mejoras prácticas en nuestros servicios digitales. Este es un puesto de nivel intermedio, ideal para un profesional que pueda gestionar sus responsabilidades de manera independiente, analizar datos, coordinarse con diferentes equipos y aportar ideas para mejorar los procesos. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **El entorno:** Nuestro equipo valora la colaboración, la comunicación clara y la resolución práctica de problemas. Animamos a nuestros empleados a asumir responsabilidades y trabajar estrechamente con compañeros de diferentes áreas. **Enfoque digital:** Trabajarás con herramientas digitales y sistemas empresariales modernos, ayudando a mejorar los procesos que respaldan a nuestros clientes y equipos internos. **Crecimiento profesional:** Tendrás oportunidades para desarrollar tus habilidades analíticas, operativas y tecnológicas mediante proyectos prácticos y la colaboración con profesionales experimentados. **Cultura de equipo:** Valoramos a las personas organizadas, curiosas, responsables y dispuestas a proponer mejores formas de trabajar. **Principales responsabilidades** **Operaciones digitales:** Supervisar los flujos de trabajo digitales diarios y ayudar a garantizar que los procesos operativos se completen de manera precisa y eficiente. **Mejora de procesos:** Revisar los procedimientos existentes, identificar ineficiencias y recomendar mejoras prácticas. **Análisis de datos:** Recopilar y analizar datos operativos para identificar tendencias, problemas de rendimiento y oportunidades de mejora. **Informes:** Preparar informes operativos periódicos, paneles de control y resúmenes para los equipos correspondientes. **Coordinación entre equipos:** Trabajar con los equipos de tecnología, atención al cliente, finanzas y operaciones para resolver problemas relacionados con los procesos y apoyar los requerimientos del negocio. **Seguimiento de incidencias:** Investigar problemas operativos recurrentes, documentar los hallazgos y coordinar las acciones de seguimiento correspondientes. **Documentación:** Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos operativos y registros de flujos de trabajo. **Lo que buscamos** **Experiencia:** 2 a 4 años de experiencia en operaciones digitales, operaciones comerciales, análisis de datos, mejora de procesos o un área relacionada. **Formación:** Título universitario o experiencia práctica equivalente en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información, Gestión de Operaciones, Análisis de Datos o una disciplina relacionada. **Habilidades analíticas:** Capacidad para trabajar con datos operativos, identificar tendencias y convertir los resultados en recomendaciones prácticas. **Herramientas:** Experiencia con Microsoft Excel o Google Sheets y familiaridad con sistemas empresariales, herramientas de informes, plataformas CRM o software de gestión de flujos de trabajo. **Comunicación:** Capacidad para comunicarse claramente con compañeros tanto técnicos como no técnicos. **Organización:** Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades operativas y cumplir con los plazos establecidos. **Mentalidad:** Eres una persona proactiva, práctica y capaz de asumir responsabilidades. Buscas constantemente formas de mejorar los procesos en lugar de limitarte a seguirlos. Sueldo: $850\.000 \- $1\.150\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial