Consultor de Implementación de Nómina (Stgo, Chile)

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de implementar software para clientes, gestionando riesgos, optimizando procesos y asegurando la adopción de la solución, liderando proyectos desde la planificación hasta la puesta en marcha. Puntos Destacados: 1. Implementación exitosa de software para clientes 2. Liderazgo de proyectos de implementación 3. Visión consultiva y optimización de procesos **Misión del cargo** * Responsable de implementar exitosamente en tiempo y forma el software para los clientes, aportando visión consultiva, gestionando riesgos, optimizando procesos y asegurando una correcta adopción de la solución, siguiendo los estándares y metodologías definidas por la empresa **Funciones:** * Asegurar una comunicación fluida con el cliente y atender sus necesidades, fortaleciendo la relación y el compromiso hacia el producto * Manejar de manera confidencial la información sensible del cliente durante la implementación. * Documentar cada fase del proyecto y mantener un control riguroso de calidad para asegurar que el traspaso al equipo de Servicio se haga sin errores. * Asegurar que las etapas de implementación se cumplan en los plazos acordados asegurando la calidad de las entregas, mitigando cualquier riesgo de retraso o cambio de alcance. * Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Realizar levantamiento de procesos avanzados, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad. * Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente. * Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente. * Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo. * Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación. * Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo. * Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos. **Requisitos mínimos** * 3\+ años de experiencia profesional en roles de **implementación de software SaaS.** * Dominio funcional de procesos de **payroll/nómina local.** * **Excel avanzado (excluyente)** **Deseables:** * Experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares. * Gestión de proyectos. * Conocimiento de módulos de Desarrollo Organizacional (DO). Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuáles son sus expectativas de Renta? * ¿Dominas Excel a nivel avanzado? ¿Qué tipo de fórmulas y funciones dominas? * Comenta tu expereincia implementando módulos de nómina para clientes B2B * Indica tu expectativa de renta líquida Lugar de trabajo: Híbrido en Santiago de Chile, Región Metropolitana