Operador Nivel 1 (N1) Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos profesionales de Data Science para unirse a un equipo inclusivo y global, reinventando la tecnología y transformando industrias. Puntos Destacados: 1. Crecimiento profesional en un equipo colaborativo y global. 2. Desarrollo de soluciones innovadoras y transformación de industrias. 3. Accenture es Great Place To Work Chile 2025. **Reinventa con Accenture!** Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de **Data Science** que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global. **Responsabilidades Principales:** * Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). * Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace). * Manejo de impresoras, redes básicas (Wi\-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico. * Uso de herramienta ServiceNow. * Capacidad de diagnóstico de primer nivel. * Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets. * Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades). * Seguimiento de procedimientos operativos estándar. **¿Que necesitas para este role?:** * Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines * Dominio de idioma español/Inglés (avanzado) hablado y escrito comprobable. * Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad. * **Bonus points:** * Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente). **¿Por qué elegir Accenture?** **Un lugar de trabajo** **único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti**: Desarrollo de carrera Jornadas Flex \+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) Bibliotecas, libros y podcasts ️Programa de idiomas * ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! \+900 Reinventors certificados en Chile GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto \#8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1\.000 colaboradores. ¡Experiencia de onboarding global! Bonos y aguinaldos