GROUP APPS SUPPORT L2 **Offer ID:** 80607 **Job:** Project Managers / IT **Contract type:** Permanent **Schedule:** Full\-Time **Country:** Chile **EQUANS Chile (EQCL)**, se encuentra en búsqueda de **GROUP APPS SUPPORT L2** que cumpla con los procedimientos establecidos y cuya función principal será asegurar la continuidad, eficiencia y calidad en el uso de las plataformas globales corporativas, brindando soporte operativo y funcional a todas las filiales del Grupo **Invitamos a postular a todas las personas que cumplan con los siguientes requisitos para la vacante:** **Profesión / Estudios:** * Licenciatura o maestría en TI, Administración de Empresas o un campo relacionado. **Conocimientos:** * Experiencia con plataformas de TI * Sólido conocimiento de los procesos y las mejores prácticas de las funciones de soporte. * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con equipos globales. * Mentalidad analítica y capacidad para resolver problemas * Gestión de Servicios de TI: Experiencia con herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Confluence) para el seguimiento de incidencias. * Herramientas de informes: Capacidad para crear y analizar informes con Power BI y Excel. * Conocimientos técnicos básicos: Comprensión de las configuraciones del sistema, los flujos de trabajo y la resolución de problemas. * Sólidas habilidades de comunicación: Capacidad para explicar con claridad los procesos y las soluciones a usuarios de diferentes regiones. * Orientación al servicio al cliente: Enfoque proactivo y empático en la atención al usuario. * Mentalidad de resolución de problemas: Pensamiento analítico para identificar las causas raíz y proponer soluciones eficaces. * Adaptabilidad: Capacidad para trabajar cómodamente en un entorno dinámico y multicultural con prioridades cambiantes. * Colaboración: Capacidad para trabajar en equipo y trabajar eficazmente con las partes interesadas a nivel global. **Experiencia:** * 3 años de experiencia si se trata de un perfil júnior * 5 años de experiencia si se trata de un perfil experto **Requisitos:** * Inglés Nivel Avanzado La diversidad nos fortalece, somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos en brindar un ambiente de trabajo en el que todas las personas sean incluidas, tratadas de manera justa y con respeto. Todas/os los postulantes calificados serán considerados sin distinción de raza, color, sexo, nacionalidad, estado civil, opinión política, edad, religión, educación, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o situación socioeconómica. **¡Te invitamos a ser parte de EQUANS Chile!** **\+*** Leaflet \| © OpenStreetMap **Place:** Workplace : Av. Providencia 1760, Oficina 1601 Santiago Chile **APPLY FOR THIS JOB OFFER** **Share this job:**