Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center para gestionar telefónicamente y proactivamente la permanencia de clientes de Seguros Generales. Puntos Destacados: 1. Gestionar clientes con intención de fuga en seguros generales 2. Ofrecer soluciones de retención y atención de excelencia 3. Coordinar acciones con áreas internas para estrategia de retención **Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center (1 vacantes)** **Otras ocupaciones** ======================================================================================= ### **DATOS DE CONTACTO** **Empresa:** Banco Consorcio **Actividad económica:** Actividades bancarias ### **DESCRIPCIÓN** En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center para nuestra área de Seguros Generales. La persona tendrá el desafío de gestionar clientes con intención de fuga, promoviendo su permanencia mediante soluciones efectivas y una experiencia de atención de excelencia. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar telefónicamente clientes con intención de cancelar sus pólizas. Ofrecer alternativas y soluciones de retención a clientes con riesgo de fuga. Realizar gestión proactiva sobre carteras con probabilidad de fuga. Contactar clientes con medios de pago rechazados para reactivar PAC/PAT. Coordinar acciones con áreas internas para apoyar la estrategia de retención. ¿Qué estamos buscando? Experiencia en atención directa de clientes (idealmente entre 1 y 2 años). Deseable experiencia en la industria de Seguros Generales. Conocimiento de productos de seguros Auto y Hogar. Manejo de Salesforce y Excel. Orientación al cliente y capaci Metropolitana, Providencia 17/08/2026 \- 12/10/2026 Reservado Sin limitación horaria ### **REQUISITOS SOLICITADOS** **Nivel educacional:** **Experiencia:** 1 años ### **CARACTERÍSTICAS** **Tipo de contrato:** No sabe / No responde **Nivel de Cargo ofrecido:** **Origen de la Oferta:** API **Oferta de tipo práctica profesional:** No