Descripción
Resumen:
Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias memorables y únicas al ofrecer una amplia gama de servicios y asumiendo la iniciativa para guiar a los huéspedes durante toda su estadía.
Aspectos destacados:
1. Autorizados para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a los huéspedes durante su estadía
2. Enfocados en crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes
3. Oportunidad de formar parte de un equipo que reinventa los estándares del lujo
**Información adicional**
**Número de puesto**26105932
**Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped
**Ubicación**Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
**Horario**A tiempo parcial
**¿Se desempeña de forma remota?**N
**Tipo de puesto** No directivo
**RESUMEN DEL PUESTO**
Nuestros puestos no se limitan simplemente a ofrecer un registro de entrada y salida sin contratiempos a los huéspedes. Más bien, buscamos construir y ofrecer una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped asumen la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a los huéspedes durante toda su estadía. Tienen autonomía para moverse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los puntos destacados de la zona local, el experto en experiencia del huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia.
Sin importar el puesto que usted desempeñe, hay varios factores críticos para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos corporativos, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante períodos prolongados) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, a fin de brindar siempre lo mejor tanto a nuestros huéspedes como a nuestro negocio.
**CUALIFICACIONES PREFERIDAS**
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D.
Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada.
Experiencia supervisora: Ninguna experiencia supervisora.
Licencia o certificación: Ninguna
*En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otras bases protegidas por la ley aplicable.*
La misión de W Hotels es «Ignitar la curiosidad, ampliar los horizontes». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevas caras y nuevas experiencias. Un espíritu atento y dispuesto a cualquier cosa constituye nuestra esencia y nos ha convertido en referentes mundiales en la reinención de los estándares del lujo. «Whatever/Whenever» es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si usted es original, innovador y siempre mira hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirse a W Hotels, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.