Supervisora ​​de operaciones de habitaciones

Descripción

Resumen del Puesto: IFQ Hotels Chile SpA busca un Supervisor/a de Operaciones de Habitaciones para coordinar la preparación y presentación de habitaciones, asegurando la satisfacción del huésped. Puntos Destacados: 1. Impacto directo en la experiencia diaria de los huéspedes 2. Desarrollo integral en operaciones hoteleras y liderazgo 3. Participación en mejoras de eficiencia y calidad del servicio **Resumen del Puesto:** **IFQ Hotels Chile SpA** busca un/a Supervisor/a de Operaciones de Habitaciones para coordinar las actividades diarias relacionadas con la preparación, disponibilidad y presentación de las habitaciones del hotel. La posición trabajará estrechamente con recepción, housekeeping y mantenimiento para asegurar que cada habitación esté preparada de acuerdo con las necesidades operativas y expectativas de los huéspedes. **Responsabilidades:** * Supervisar diariamente el estado y disponibilidad de las habitaciones * Coordinar prioridades de preparación según llegadas, salidas y ocupación prevista * Mantener comunicación constante con recepción, housekeeping y mantenimiento * Verificar que las habitaciones estén listas dentro de los tiempos establecidos * Dar seguimiento a habitaciones pendientes, bloqueadas o fuera de servicio * Coordinar solicitudes especiales relacionadas con la estancia de los huéspedes * Distribuir prioridades y actividades entre los equipos involucrados * Gestionar incidencias que puedan afectar la disponibilidad de habitaciones * Revisar registros operativos y mantener actualizada la información de estado * Apoyar la coordinación durante periodos de alta ocupación y cambios de última hora * Identificar oportunidades para mejorar tiempos, coordinación y experiencia del huésped **Requisitos:** * Experiencia en hoteles, alojamiento, housekeeping, recepción, hospitalidad, operaciones o atención al cliente * Buena capacidad para organizar tareas y prioridades en un entorno dinámico * Orientación al huésped y atención a los detalles * Habilidad para coordinarse con diferentes departamentos * Comunicación clara y actitud colaborativa * Capacidad para responder de manera práctica ante cambios o incidencias * Familiaridad con sistemas hoteleros o herramientas digitales es valorada * Experiencia previa en supervisión es deseable, pero no indispensable * Estudios en hotelería, turismo, administración o áreas relacionadas son valorados; también se considerará experiencia transferible **Por Qué Trabajar con Nosotros:** * Tener un impacto directo en la experiencia diaria de los huéspedes * Desarrollar experiencia integral en operaciones hoteleras * Trabajar en coordinación con diferentes áreas del hotel * Fortalecer habilidades de liderazgo y organización * Participar en mejoras de eficiencia y calidad del servicio * Crecer hacia posiciones superiores dentro de operaciones de alojamiento Sueldo: $29\.400\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial