Recepcionista Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un anfitrión bilingüe para atención al cliente y recepción en un Parque Termal Botánico, brindando servicio cordial y profesional. Puntos Destacados: 1. Atención cordial y profesional a visitantes 2. Gestión de ingresos y servicios 3. Apoyo activo en comercialización de productos y servicios **Cargo:** Anfitrión Bilingüe Área: Atención al Cliente / Recepción Ubicación: Pucón, Región de La Araucanía Modalidad: Presencial, turnos rotativos Experiencia mínima: 1 año en cargos similares Manejo de inglés (nivel conversacional). **\*\* requisito excluyente** **Descripción del cargo** El Parque Termal Botánico de Pucón busca incorporar a su equipo un(a) Recepcionista/Anfitrión responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los visitantes. Este rol implica recibir a los clientes, gestionar ingresos y servicios, entregar información relevante sobre las instalaciones, venta de productos y servicios y apoyar activamente la comercialización de productos y servicios del parque. **Funciones principales:** \- Atender al público de manera presencial, telefónica y por canales digitales. \- Realizar proceso de check\-in y check\-out de visitantes. \- Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, tarifas, promociones, protocolos de uso y horarios del Parque Termal Botánico. \- Manejo de caja, emisión de boletas y registro de ventas según procedimientos internos. \- Gestionar reservas y coordinar con áreas internas (spa, Terma, operaciones, masajes). \- Resolver dudas y problemas de los usuarios de manera empática y profesional. \- Ofrecer y vender activamente productos del parque, como souvenirs, merchandising, aguas, aceites, jabones, batas y toallas en arriendo u otros productos disponibles. \- Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera. \- Reportar incidencias o situaciones relevantes a la administración. **Requisitos del cargo:** \- Experiencia mínima de 1 año en atención de público, hotelería, turismo o cargos similares. \- Buena presencia, excelente trato y habilidades comunicacionales. \- Alto nivel de orientación al cliente y servicio. \- Manejo de inglés (nivel conversacional). \*\* requisito excluyente \- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. \- Flexibilidad de horarios: disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos. \- Manejo de herramientas digitales y sistemas básicos de gestión (Microsoft Office, sistemas de caja o reservas). \- Deseable experiencia en el rubro turístico, termal o de bienestar. **Competencias personales:** \- Empatía y actitud de servicio. \- Responsabilidad y compromiso. \- Habilidades interpersonales y trabajo en equipo. \- Proactividad y resolución de problemas. \- Comunicación clara y efectiva. \- Puntualidad y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $700\.000 \- $800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial