Supervisor de Operaciones de Entretenimiento

Descripción

Resumen del Puesto: Enjoy SpA busca Supervisor/a de Operaciones de Entretenimiento para coordinar, supervisar y optimizar actividades, asegurando altos estándares de servicio y experiencia satisfactoria. Puntos Destacados: 1. Liderar equipos en un entorno dinámico de entretenimiento 2. Optimizar procesos y garantizar experiencia segura y eficiente 3. Participar en proyectos de alto impacto para el cliente Supervisor de Operaciones de Entretenimiento **Enjoy SpA** **Ubicación:** Santiago, Región Metropolitana, Chile **Dirección:** Rosario Norte 555, Las Condes **Remuneración:** CLP 2\.800\.000 mensuales **Jornada:** Tiempo completo Descripción del cargo Enjoy SpA busca incorporar a un/a **Supervisor/a de Operaciones de Entretenimiento** para coordinar, supervisar y optimizar las actividades operativas relacionadas con servicios y experiencias de entretenimiento. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones, mantener altos estándares de servicio y coordinar equipos para entregar una experiencia segura, eficiente y satisfactoria a los clientes. Principales responsabilidades * Supervisar las operaciones diarias de las áreas de entretenimiento y servicios asociados. * Coordinar y distribuir las tareas del equipo operativo de acuerdo con las necesidades del servicio. * Controlar el cumplimiento de procedimientos, protocolos de atención y estándares de calidad. * Supervisar horarios, turnos, asistencia y desempeño del personal. * Resolver oportunamente incidencias operativas y situaciones relacionadas con clientes. * Coordinar con las áreas de seguridad, mantenimiento, atención al cliente y administración. * Monitorear indicadores de operación, productividad, satisfacción y calidad de servicio. * Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar procesos. * Supervisar el correcto uso y funcionamiento de equipos, instalaciones y recursos. * Elaborar reportes operativos y comunicar resultados, incidencias y necesidades a la jefatura. * Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, prevención y operación establecidas por la empresa. * Apoyar la planificación y ejecución de actividades especiales, eventos y experiencias de entretenimiento. Requisitos * Formación técnica o profesional en Administración, Hotelería, Turismo, Gestión de Operaciones, Entretenimiento o carreras afines. * Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de operaciones, servicios, entretenimiento, hotelería, retail o atención al cliente. * Experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo. * Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel. * Capacidad para trabajar con turnos y en ambientes de alta afluencia de público. * Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados, según programación. * Deseable experiencia en establecimientos de entretenimiento, centros de eventos, hoteles, casinos o servicios de hospitalidad. Competencias * Liderazgo y capacidad de organización. * Orientación al cliente y excelencia en el servicio. * Capacidad para resolver problemas bajo presión. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Planificación y gestión de prioridades. * Orientación a resultados. * Proactividad y capacidad de toma de decisiones. * Manejo de conflictos y buenas relaciones interpersonales. * Compromiso con la seguridad y los estándares operativos. Ofrecemos * **Sueldo de CLP 2\.800\.000 mensuales.** * Incorporación a una empresa del sector de entretenimiento y servicios. * Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. * Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio. * Posibilidad de participar en proyectos y actividades de alto impacto para la experiencia del cliente. **Lugar de trabajo:** Rosario Norte 555, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana. Si cuentas con experiencia en supervisión de operaciones y te interesa liderar equipos dentro de un entorno dinámico de entretenimiento, te invitamos a postular. Sueldo: Hasta $2\.800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial