Senior Analyst - IT Support

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista Senior de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo, centrado en la atención al usuario, administración de equipos y participación en proyectos regionales/globales. Puntos Destacados: 1. Atención de nivel 1 y 2 de soporte al usuario 2. Administración de equipos y seguimiento de tickets 3. Participación en iniciativas y proyectos regionales/globales **Company:** ------------ Marsh **Description:** ---------------- Estamos buscando un talento para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto estará basado en Chile. En Marsh buscamos candidatos para la siguiente posición **Senior Analyst – IT Support** **Contaremos contigo para:** * Atención de nivel 1 y nivel 2 de soporte al usuario tales como Windows, plataforma de office, preparación de equipos y programas de MMC. * Administración de los equipos como el inventario y seguimiento de los tickets * Iniciativas y proyectos regionales / globales * Onboarding y capacitaciones a nuevos integrantes **¿Qué necesitas tener?:** * Carrera: Egresados en carreras de IT (deseable) * 3 años de experiencia en áreas de soporte nivel 1 y nivel 2 * Paquete de Office intermedio * Inglés intermedio – Avanzado (INDISPENSABLE) * Conocimientos en administración de cuentas de usuarios AD y sistemas ITSM como (Service Now) **¿Qué te hace destacar?** * Comunicación y relación fluida con los clientes. * Actitud proactiva, organización * Análisis, trabajo en equipo y empático Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit corporate.marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. ### **Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.** ### **Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office\-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.**