Operador Ecommerce

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Operario Ecommerce para asegurar la excelencia operativa en el ciclo completo de pedidos online y promover la adopción de canales digitales. Puntos Destacados: 1. Garantizar la excelencia operativa en pedidos e-commerce 2. Impulsar la adopción de puntos de compra digitales 3. Gestionar la preparación, auditoría y entrega de pedidos En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Operario Ecommerce Linares. **OBJETIVO DEL CARGO** Garantizar la excelencia operativa en el ciclo completo de los pedidos e\-commerce (preparación, auditoría, facturación y entrega) asegurando el 100% de calidad y completitud. Paralelamente, actuar como embajador del canal digital en la tienda, impulsando la adopción de los puntos de compra (Kioscos) por parte de los clientes. **FUNCIONES PRINCIPALES** * Búsqueda exhaustiva de productos en sala y bodega para evitar pedidos incompletos. Gestión de sustitutos en comunicación con el cliente para asegurar un alto *Fill Rate* * Auditoría cruzada de picking. Revisión estricta de fechas de vencimiento, estado físico del producto, mantenimiento de cadena de frío y seguridad alimentaria. Cuadratura exacta de bultos vs. sistema. * Embalaje seguro de los pedidos. Almacenamiento temporal en zonas de temperatura controlada. Traspaso de carga documentado a la flota de *Drivers* y entrega directa a clientes de retiro en tienda (Pickup). * Abordaje proactivo a clientes en la sala. Asesoría, demostración y fomento del uso de plataforma digital o App de compras, guiándolos en su primera experiencia para generar adopción del canal. * Apoyar al equipo de coordinación en sala para el correcto funcionamiento operativo. * Velar por el cumplimiento de indicadores asociados a la evaluación diaria de la operación. **Experiencias Deseables** * Manejo de bodegas. * Runner * Auditor de calidad * Uso de plataformas de reporte. * Power BI, Excel. **Modalidad** * 6x1 bajo las 42 horas semanales.