Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente amable y responsable para atención al cliente, comunicación y operaciones en un ambiente profesional. Puntos Destacados: 1. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo 2. Capacitación y orientación para el desarrollo de funciones 3. Oportunidades de crecimiento profesional **Representante de Servicio al ClienteJob Summary:** Buscamos una persona amable, responsable y orientada al cliente para incorporarse como Representante de Servicio al Cliente en Concepción, Biobío. Esta es una oportunidad de tiempo completo para desarrollar experiencia en atención al cliente, comunicación y operaciones dentro de un ambiente profesional y colaborativo. La persona seleccionada atenderá consultas, proporcionará información, resolverá solicitudes habituales y realizará seguimiento de los requerimientos de clientes. Se proporcionará capacitación y orientación sobre los sistemas y procesos utilizados en el cargo. **Ubicación:** Concepción, Biobío, Chile **Tipo de empleo:** Tiempo completo **What you'll do:** * Atender consultas y solicitudes de clientes de manera amable y profesional * Proporcionar información clara sobre productos, servicios, pedidos o procesos * Atender clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales autorizados * Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas correspondientes * Resolver problemas y solicitudes habituales de acuerdo con los procedimientos establecidos * Dar seguimiento a solicitudes y casos pendientes * Gestionar consultas y reclamos de manera profesional * Derivar casos que requieran apoyo de otras áreas * Coordinar solicitudes con equipos internos * Mantener registros precisos de las gestiones realizadas * Apoyar las actividades de servicio y experiencia del cliente * Cumplir con los procedimientos y estándares de atención establecidos **Requirements:** * Buenas habilidades de comunicación * Actitud orientada al servicio y disposición para ayudar * Manejo básico de computador y herramientas digitales * Capacidad para aprender nuevos sistemas y procedimientos * Capacidad para trabajar de manera organizada * Responsabilidad y disposición para trabajar en equipo * Experiencia en atención al cliente, ventas, administración, comercio u otras áreas relacionadas es valorada, pero no indispensable * Se considerarán candidatos con distintos niveles de experiencia **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Capacitación y orientación para desarrollar las funciones del cargo * Oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación y servicio * Experiencia práctica en atención al cliente y operaciones * Oportunidades de crecimiento profesional * Equipo de trabajo de apoyo * Desarrollo de habilidades en comunicación, resolución de problemas y gestión de clientes Si buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades, adquirir experiencia y crecer profesionalmente en atención al cliente, te invitamos a postularte para este cargo. Sueldo: $6\.600\.000 \- $10\.800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial