Asistente de Reservas

Descripción

Resumen del Puesto: Salt River Hospitality busca un Asistente de Reservas (m/f/d) amable y organizado para unirse a su equipo de hospitalidad, gestionando reservas y brindando apoyo administrativo. Puntos Destacados: 1. Experiencia práctica en reservas y atención al cliente 2. Entorno profesional con énfasis en colaboración y calidad 3. Contribuye a una experiencia positiva para los huéspedes **Sobre el Puesto** Salt River Hospitality busca un Asistente de Reservas (m/f/d) amable, organizado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de hospitalidad en Buin, Región Metropolitana. Esta posición de nivel inicial es ideal para una persona que disfrute ayudar a los huéspedes, gestionar reservas y brindar apoyo administrativo en un entorno de hospitalidad dinámico. La persona seleccionada ayudará a gestionar solicitudes de reserva, actualizar información de las reservas, responder consultas de los huéspedes y coordinarse con los equipos internos para garantizar una experiencia positiva y fluida. **¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?** **El Entorno:** Forma parte de un equipo profesional de hospitalidad donde se valoran la colaboración, la responsabilidad y la calidad del servicio al huésped. **Crecimiento Profesional:** Obtén experiencia práctica en reservas, atención al cliente, hospitalidad y operaciones administrativas. **Experiencia del Huésped:** Contribuye a crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes desde el momento en que realizan una reserva. **Trabajo en Equipo:** Colabora estrechamente con los equipos de recepción, alimentos y bebidas y otras áreas de hospitalidad. **Principales Responsabilidades** **Apoyo en Reservas:** Ayudar a gestionar nuevas reservas, cancelaciones, modificaciones y consultas relacionadas con las reservas. **Comunicación con Huéspedes:** Responder consultas básicas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. **Registro de Reservas:** Mantener actualizada y precisa la información de las reservas y los datos de los huéspedes. **Apoyo Administrativo:** Preparar informes básicos de reservas, organizar información y colaborar con las tareas administrativas diarias. **Coordinación del Equipo:** Comunicar las actualizaciones de las reservas al personal correspondiente. **Atención al Huésped:** Brindar una atención cordial y profesional y ayudar a resolver consultas habituales relacionadas con las reservas. **Lo Que Buscamos** **Experiencia:** De 0 a 1 año de experiencia en hospitalidad, atención al cliente, administración, reservas o un área relacionada. También pueden postular recién graduados y candidatos con experiencia transferible en atención al cliente. **Educación:** Enseñanza media completa, formación técnica o estudios relacionados con hospitalidad, turismo, administración o negocios. **Atención al Cliente:** Persona amable, profesional y con facilidad para comunicarse con los huéspedes. **Organización:** Capacidad para mantener registros precisos y gestionar varias solicitudes rutinarias. **Conocimientos Informáticos:** Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo, procesadores de texto y sistemas de reservas. **Idiomas:** Se requiere español. El inglés básico o intermedio será considerado una ventaja. **Actitud:** Persona responsable, organizada, detallista, con disposición para aprender y capacidad para trabajar en equipo. Sueldo: $500\.000 \- $700\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial