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Resumen del Puesto: Coordinar y planificar actividades de servicio al cliente, optimizando procesos operativos y asegurando el cumplimiento de políticas para una atención de calidad y eficiente. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento profesional. 2. Liderar la mejora de la calidad en atención al cliente. 3. Optimizar operaciones para reducir tiempos y costes. **We are excited to provide you with opportunities to grow.** Controlar, planificar, coordinar toda la actividad de servicios al cliente, proporcionar calidad y mejora en la atención, estudiar los procesos operativos y planificación de la forma más eficiente y efectiva en el cumplimiento operacional, cumpliendo con las políticas de la compañía y normas vigentes. Mantener el correcto registro de stock de los productos almacenados en la instalación y con un servicio de excelencia hacia nuestros clientes. 1\. Llevar el control de stock mediante sistema computacional de los productos congelados que ingresan y salen de la instalación. 2\. Responsable de coordinar las solicitudes de servicio de los clientes y que éstas se realicen dentro del horario establecido. 3\. Controlar el cumplimiento de los pedidos, que cada cliente requiere, en tiempo y forma. 4\. Velar por que la documentación e información entregada a los tarjadores esté en orden y corresponda a lo solicitado por el cliente. 5\. Procurar que sean registrados correctamente todos los servicios en cada operación. 6\. Monitorear y optimizar el rendimiento de las operaciones para reducir tiempos y costes. 7\. Apoyar en el control de pesaje de camiones, emisión de partes, confección de etiquetas y guías de despacho o cualquier otro documento que se genere producto de las operaciones. Let's redefine the future of the cold chain in Latin America together! We are looking for you!
