Gerente de Operaciones Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Go Online Chile SpA busca un Gerente de Operaciones Digitales para supervisar servicios diarios, coordinar equipos, mejorar procesos y asegurar una experiencia eficiente para clientes. Puntos Destacados: 1. Entorno digital profesional con plataformas y servicios tecnológicos 2. Puesto de gestión de nivel medio para coordinar equipos y procesos 3. Impacto directo en la mejora de calidad, productividad y eficiencia **Acerca del puesto** Go Online Chile SpA ofrece soluciones digitales, gestión de plataformas, servicios en línea y apoyo tecnológico para empresas y organizaciones. Buscamos un **Gerente de Operaciones Digitales** para supervisar los servicios diarios, coordinar equipos, mejorar procesos y garantizar una experiencia eficiente para clientes y usuarios. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **Entorno digital profesional** Trabaja con plataformas, servicios tecnológicos y proyectos orientados al crecimiento. **Puesto de gestión de nivel medio** Coordina equipos, procesos y prioridades operativas. **Desarrollo profesional** Fortalece tu experiencia en gestión digital, liderazgo y mejora de procesos. **Impacto directo** Contribuye a mejorar la calidad, productividad y eficiencia de los servicios. **Responsabilidades principales** * Gestionar las operaciones diarias de servicios y plataformas digitales * Coordinar equipos de soporte, operaciones y atención al cliente * Supervisar tareas, recursos y prioridades * Monitorear indicadores de calidad y rendimiento * Gestionar incidencias y acciones de mejora * Coordinar con clientes, proveedores y áreas internas * Preparar informes y actualizaciones operativas * Identificar oportunidades para optimizar procesos * Apoyar proyectos de implementación y mejora digital * Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos **Lo que buscamos** Experiencia * Experiencia en operaciones digitales, tecnología, servicios en línea, soporte o gestión de plataformas * Experiencia previa coordinando equipos o procesos operativos * Se valorará la experiencia en proyectos digitales, atención empresarial o servicios tecnológicos Habilidades * Gestión de operaciones digitales * Coordinación de equipos * Gestión de plataformas * Mejora de procesos * Atención al cliente * Análisis de indicadores * Elaboración de informes * Organización y resolución de problemas Educación * Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial o un área relacionada * Se valorarán certificaciones en gestión de proyectos, operaciones, servicios digitales o metodologías ágiles Sueldo: $3\.000\.000 \- $4\.300\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial