Jefe de Cobranzas

Descripción

Resumen del Puesto: Convolvu busca un Jefe de Cobranzas para liderar la gestión de cartera, recuperación de saldos vencidos y el desempeño del equipo de cobranzas, trabajando con diversos departamentos para reducir la morosidad. Puntos Destacados: 1. Liderarás la estrategia y operaciones diarias de cobranzas. 2. Trabajarás con indicadores financieros clave y mejorarás procesos. 3. Tendrás la oportunidad de desarrollar y capacitar a un equipo. Sobre el Cargo **Convolvu Business and Professional Services** busca un **Jefe de Cobranzas** para liderar la gestión de cartera, recuperación de saldos vencidos y desempeño del equipo de cobranzas. Trabajarás estrechamente con **finanzas, cuentas por cobrar, facturación, contabilidad, operaciones y servicio al cliente** para reducir morosidad, mejorar tiempos de recuperación y fortalecer los controles del proceso. Por Qué Trabajar con Nosotros Tendrás la oportunidad de: * Liderar la estrategia de cobranzas. * Gestionar equipos y carteras de clientes. * Trabajar con indicadores financieros clave. * Coordinar directamente con finanzas y operaciones. * Mejorar procesos de recuperación y seguimiento. * Participar en decisiones relacionadas con riesgo y cartera. Responsabilidades Principales * Liderar las operaciones diarias de cobranzas. * Definir prioridades y estrategias de recuperación. * Supervisar cartera vencida y compromisos de pago. * Distribuir cuentas y objetivos entre el equipo. * Monitorear KPI como DSO, aging, recovery rate y mora. * Revisar cuentas de alto riesgo. * Gestionar escalamiento de casos complejos. * Coordinar con facturación la resolución de diferencias. * Trabajar con contabilidad en conciliaciones y aplicación de pagos. * Preparar forecast de cobranzas. * Elaborar reportes para jefaturas y gerencia. * Supervisar cumplimiento de metas del equipo. * Capacitar y desarrollar a los integrantes del área. * Apoyar cierres mensuales de cuentas por cobrar. * Mantener información actualizada en ERP y sistemas de cobranza. * Proponer mejoras en políticas y procedimientos. * Apoyar auditorías y revisiones internas. * Realizar otras funciones relacionadas con cobranzas y control financiero. Requisitos * **5 a 7 años de experiencia** en cobranzas, cuentas por cobrar, crédito o administración financiera. * Al menos **2 años liderando o supervisando equipos**. * Experiencia como **Jefe de Cobranzas, Collections Manager, Collections Supervisor, Accounts Receivable Manager** o cargo similar. * Experiencia gestionando carteras B2B o de alto volumen. * Conocimiento de aging, DSO y recuperación de cartera. * Manejo intermedio o avanzado de **Microsoft Excel**. * Experiencia con **SAP, Oracle, Softland, Defontana, Microsoft Dynamics** u otros ERP será valorada. * Buenas habilidades de negociación. * Capacidad para liderar equipos y manejar prioridades. * Alta orientación a resultados. Requisitos Deseables * Formación en **Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial** o carrera relacionada. * Experiencia en análisis de crédito. * Conocimiento de conciliaciones y aplicación de pagos. * Experiencia con Power BI será valorada. * Manejo avanzado de Excel. * Experiencia preparando forecast de cobranzas. * Conocimiento de control interno y auditoría. * Inglés intermedio será deseable. Mindset que Buscamos Valoramos personas que: * **Lideran con claridad:** fijan prioridades y expectativas concretas. * **Trabajan con datos:** utilizan KPI para tomar decisiones. * **Negocian con criterio:** buscan soluciones sostenibles. * **Se anticipan:** detectan riesgos antes de que aumente la morosidad. * **Toman ownership:** hacen seguimiento hasta cerrar cada caso. * **Buscan eficiencia:** mejoran procesos sin perder control. Sueldo: $2\.000 \- $2\.400 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial