Jefe de Área Provisión

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de la administración de recursos técnicos, liderando la implementación de servicios para Clientes en tiempo, calidad y costo. Puntos Destacados: 1. Administrar y desarrollar competencias de equipos técnicos. 2. Asegurar el cumplimiento de SLAs/OLAs en proyectos. 3. Identificar y eliminar ineficiencias, desarrollando estándares. **Descripción empresa:** Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas. Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. **Funciones del cargo:** ¡Este será tú propósito! Responsable de la administración de los recursos técnicos de su área y con ello, responsable de la implementación que realiza su equipo, respecto de los servicios para Clientes, en tiempo, calidad y costo. **Algunas de tus funciones:** * Establecer un catálogo de los servicios que puede implementar su equipo, indicando el esfuerzo y duración de estas actividades. * Recolectar métricas y datos del desempeño en la provisión de los proyectos asignadas a su área. * Cumplimiento de los SLAs/OLAs de los proyectos comprometidos, tomando las acciones necesarias para su cumplimiento. * Desarrollar y mantener al día las competencias/habilidades técnicas de su equipo, dentro de las necesidades que se identifiquen en el catálogo de productos y que se requieren para implementar proyectos. * Administrar los conocimientos y potencialidades del equipo, para utilizar sus mejores aptitudes en pos de lograr efectividad y eficiencia en la entrega de servicios al cliente. * Asignar adecuadamente los recursos para la ejecución de los proyectos en tiempo, forma y calidad. * Identificar las desviaciones de los incumplimientos, proponiendo mejoras para eliminar el origen de las ineficiencias y trabajar con el equipo en desarrollar estándares, para implementar en menor tiempo y sin errores. * Transferir las políticas y procedimientos de la organización al equipo. Requisitos de formación y años de experiencia * Profesional titulado/a de la carrera de Ingeniería Civil Electrónica, Eléctrica, Informática, Computación o a fin al cargo. * Al menos 6 años de experiencia en área similares, 3 de ellos deben ser liderando equipos técnicos y de seguridad en entornos corporativos. **Lo harías aún más increíble si posees:** * Conocimientos avanzados PMBOK® Guide, PMI. * Conocimientos técnicos avanzados en área TI, Comunicaciones o Ciberseguridad. **Requisitos:** 6 años experiencia en TI Informática, Computación, Electrónica, Gestión Informática, Eléctrica, Telemática o Redes. Conocimiento de diseño arquitecturas seguras de TI. Experiencia liderando proyectos de ciberseguridad **Condiciones oferta:****Beneficios:** * Trabajo remoto * Seguro médico * Seguro dental * Capacitaciones y cursos * Subsidio educativo * Descuentos en productos * Bono de desempeño