Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para coordinar y optimizar la estrategia de transporte y logística, garantizando la calidad y satisfacción del cliente en la entrega de productos deportivos. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo entusiasta y apasionado por el deporte. 2. Promoción de iniciativas y autonomía en la toma de decisiones. 3. Desarrollo profesional continuo y oportunidad de ser copropietario. En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de juntos, a través del deporte, hacemos accesible el bienestar a todas las personas. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones. ¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido. **Responsabilidades y atribuciones** **¿Cuáles serán tus principales funciones?** **1\. Estrategia y Negociación de Última Milla** ------------------------------------------------ * Ejecutar la estrategia de transporte bajo el cumplimiento normativo y los objetivos presupuestarios. * Co\-liderar licitaciones y negociaciones de tarifas de última milla junto al equipo de Compras. * Gestionar contratos y SLAs con los proveedores de servicios logísticos. * Expandir la red de distribución mediante el desarrollo de nuevos puntos de recogida y taquillas (*lockers*). * Identificar soluciones sostenibles e innovadoras para optimizar la red de transporte. **2\. Coordinación y Optimización Operativa** --------------------------------------------- * Sincronizar la operación de transporte con las actividades de preparación del almacén y la cadena de suministro. * Planificar la capacidad de transporte enviando previsiones de actividad (*forecast*) a los operadores. * Optimizar los métodos de envío equilibrando costes, plazos de entrega y experiencia del cliente. * Supervisar el flujo operativo, incluyendo el seguimiento de pedidos (*tracking*), la logística inversa (devoluciones) y la validación de facturas mensuales. * Activar planes de contingencia ante cualquier interrupción en el servicio de transporte. **3\. Calidad y Satisfacción del Cliente** ------------------------------------------ * Monitorear el rendimiento de las entregas y resolver incidencias o reclamaciones derivadas de atención al cliente. * Analizar métricas de servicio para diseñar e implementar planes de mejora continua con los transportistas. * Liderar comités de evaluación periódicos para auditar el desempeño de los proveedores. * Gestionar reclamaciones e indemnizaciones con las agencias por pérdida o daño de mercancía. **Requisitos y calificaciones** **¿Qué necesitas tener?** **Requisitos Generales:** * Servicial y apasionado por el cliente * Orientado hacia la acción y el reto * Espíritu de equipo * Responsable y vital * Apasionado por el deporte * Alta iniciativa * Disposición de trabajo en terreno. **Requisitos Específicos:** * Inglés intermedio (B2\) * Proactivo * Organizado * Manejo de Excel * Capacidad para liderar en funcional * Resolución de problemas * Gestión de proveedores externos **Informaciones adicionales** **Consideraciones importantes:** * Art 22 * Oficinas ubicadas en Pudahuel y Las Condes **Nuestros beneficios** * DecaPack: bonos mensuales, seguro de salud y vida, participación en las ganancias y resultados de la empresa * Pasión por el deporte: Subsidio deportivo de Wellhub y descuento en productos de marcas propias Decathlon * Para tu futuro: podras convertirte en copropietario mediante la compra de acciones de la empresa. * Aprendizaje y capacitación continua: Desarrollamos tu talento **¿Te ves reflejado en esta oferta?** ¿Te apasiona la idea de iniciar esta aventura y desarrollar tu carrera profesional en Decathlon? Si es así, te invitamos a postular a nuestra oferta. Decathlon apuesta por la inclusión y la no discriminación, y por ello actúa a diario a favor de la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, la diversidad social y la equidad de género.
Sofía Muñoz
MyJob · HR
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