Asesor Tecnológico

Descripción

Resumen: Como Asesor Tecnológico, diseñará, implementará y brindará soporte a soluciones de software empresarial, trabajando estrechamente con los clientes para traducir sus necesidades en soluciones efectivas. Aspectos destacados: 1. Entregar soluciones tecnológicas de impacto para problemas empresariales complejos 2. Brindar capacitación y soporte estructurados para desarrollar la capacidad del cliente 3. Oportunidades de crecimiento con una presencia global Informará directamente al Líder de Servicios de Proyecto y estará ubicado en nuestra oficina de Santiago, Chile. Como Asesor Tecnológico, participará activamente en la entrega de soluciones tecnológicas de impacto mediante el diseño, la implementación y el soporte de software empresarial que resuelva problemas empresariales complejos. Trabajará estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones efectivas utilizando los productos de software de Acquire. **Requisitos del puesto** Experiencia mínima de 2 a 5 años en un rol técnico, de consultoría o con interacción directa con clientes. Título universitario formal en Sistemas de Información, Ingeniería de Software, Ciencia de Datos o Análisis Empresarial (o formación, capacitación o experiencia equivalente y relevante). Capacidad demostrada en la implementación de software empresarial, análisis basado en datos o procesos empresariales. Experiencia en la entrega de capacitación estructurada, presentaciones técnicas y soporte a usuarios finales (virtuales o presenciales). Es muy deseable tener conocimientos prácticos de bases de datos relacionales (por ejemplo, SQL Server RDBMS). Capacidad sobresaliente para resolver problemas, con aptitud para diagnosticar y solucionar de forma independiente incidencias técnicas y empresariales. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, con capacidad para simplificar conceptos técnicos para audiencias no técnicas. Flexibilidad para viajar y adaptarse a horarios laborales variables según las necesidades del negocio. Disposición para realizar una capacitación interna integral. Se valorará especialmente un nivel intermedio de inglés. Se apreciará conocimiento del portugués. No se ofrece patrocinio para este puesto. Solo se considerarán candidatos con derechos de trabajo permanentes e ilimitados. **Responsabilidades y tareas clave** Actuar como primer punto de contacto para soporte técnico, resolviendo o escalando incidencias para garantizar la satisfacción del cliente. Configurar e implementar soluciones tecnológicas alineadas con los flujos de trabajo del cliente y sus requisitos empresariales. Brindar capacitación estructurada y entregar trayectorias de aprendizaje (virtuales y presenciales) para desarrollar la capacidad del cliente. Gestionar proyectos de implementación, asegurando la entrega de resultados, hitos y aprobaciones formales por parte del cliente. Desarrollar y mantener un conocimiento experto de los productos de software desarrollados internamente por Acquire (por ejemplo, GIM Suite), incluidas las nuevas versiones y funcionalidades. Contribuir a la mejora de los productos mediante retroalimentación del cliente, conocimientos técnicos y compartición de experiencias. **Beneficios que ofrecemos** Modelo flexible de trabajo híbrido (3 días en la oficina / 2 días remotos). Programa de Asistencia al Empleado (PAE). Presupuesto específico para capacitación y licencia remunerada para desarrollo profesional continuo. Licencia especializada para participación comunitaria y trabajo voluntario. Beneficios para el transporte destinados a incentivar opciones sostenibles y ecológicas. Participación en eventos y actividades del Club Social de Acquire. Oportunidades de crecimiento con nuestra presencia global en constante expansión en APAC, EMEA y NAM. **Sobre nosotros** Acquire brinda soluciones estratégicas de software para que, cuando la información adecuada esté disponible para las personas adecuadas, estas puedan tomar decisiones empresariales con confianza. Trabajamos con las principales organizaciones mundiales para abordar desafíos de datos cada vez más complejos relacionados con la Gestión Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo (ESG), en lo referente a los recursos naturales del planeta, el medio ambiente y sus comunidades. Fundada en 1996, Acquire tuvo su origen en Perth, Australia Occidental, y desde 2018 forma parte de Constellation Software, Inc., a través de su grupo operativo Vela Software. Actualmente, Acquire cuenta con seis oficinas en todo el mundo, con centros de soporte al cliente operativos en cada zona horaria principal. Por favor, incluya una carta de presentación explicando por qué es la persona ideal para este puesto. Su solicitud no podrá ser considerada si no incluye una carta de presentación. Para enviar su solicitud, haga clic en el botón Aplicar que aparece a continuación o visite la sección de Carreras de nuestro sitio web: www.acquire.com.au/careers. Para una conversación confidencial, contacte a careers@acquire.com.au