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Resumen: Este puesto brinda servicio al cliente, ingresa datos para el procesamiento de pedidos y envíos, y resuelve problemas manteniendo relaciones profesionales con los clientes. Aspectos destacados: 1. Brinda servicio al cliente a clientes internos y externos 2. Procesa excepciones del software de gestión de la fuerza laboral y proporciona análisis 3. Realiza proyectos especiales, investigaciones e innovación de procesos **Antes de postularse a un empleo, seleccione su preferencia lingüística entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de la lista Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayuden a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidad \+ pasión. Si usted posee las cualidades y la motivación necesarias para liderar a sí mismo o a equipos, hay puestos listos para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción del empleo:** **Resumen del puesto** Este puesto brinda servicio al cliente a clientes internos y externos. Él/Ella ingresa datos para el procesamiento de pedidos, escaneo de documentos, enrutamiento de envíos, etc. Este puesto resuelve problemas y mantiene relaciones profesionales continuas con los clientes. **Responsabilidades:** * Procesa excepciones del software de gestión de la fuerza laboral. * Elabora y presenta diversos informes y proporciona análisis según sea necesario. * Gestiona solicitudes discrecionales, de vacaciones y de días compensatorios. * Realiza proyectos especiales e implementaciones, lleva a cabo investigaciones y análisis (por ejemplo, informes diarios, semanales y mensuales), y realiza análisis e innovación de procesos. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria, GED u equivalente internacional * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente * Conocimientos prácticos de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook * Disposición para trabajar en horarios flexibles y ocasionalmente horas extras **Tipo de empleado:** Permanente UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
