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Resumen de la oferta: Este puesto brinda servicio al cliente a clientes internos y externos, ingresa datos, resuelve problemas y mantiene relaciones profesionales. Principales aspectos destacados: 1. Atención al cliente interno y externo 2. Resolución de problemas y mantenimiento de relaciones profesionales 3. Análisis e innovación de procesos **Antes de postularse, seleccione el idioma de preferencia entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500\. Descubra posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS hacia el futuro \- personas con una combinación única de competencia y pasión. Si usted posee las cualidades y la motivación para liderar a sí mismo o a equipos, hay funciones listas para desarrollar sus habilidades y llevarlo(a) al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** **Resumen del puesto** Este puesto brinda servicio al cliente a clientes internos y externos. Él/Ella ingresa datos para el procesamiento de pedidos, escaneo de documentos, enrutamiento de envíos, etc. Este puesto resuelve problemas y mantiene relaciones profesionales continuas con los clientes. **Responsabilidades:** * Gestiona excepciones en el software de gestión de la fuerza laboral. * Elabora y presenta diversos informes y proporciona análisis según sea necesario. * Administra solicitudes discrecionales, de vacaciones y de días compensatorios. * Lleva a cabo proyectos especiales y despliegues, realiza investigaciones y análisis (por ejemplo, informes diarios, semanales y mensuales) y ejecuta análisis e innovación de procesos. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente internacional * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente * Conocimientos prácticos de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook * Disposición para trabajar en horarios flexibles y ocasionalmente horas extras **Tipo de colaborador:** Indefinido UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
