Anfitrión o Anfitriona

Descripción

Resumen: Esta función implica dar la bienvenida a los huéspedes, asignarles asientos, mantener la limpieza de las zonas de comedor y garantizar una experiencia positiva para los huéspedes en un puesto sin funciones gerenciales. Aspectos destacados: 1. Dar la bienvenida a los huéspedes y asignarles asientos, brindando asistencia según sea necesario 2. Mantener la limpieza y el orden de las zonas de comedor 3. Desarrollar relaciones laborales positivas y apoyar los objetivos del equipo **Información adicional** **Número de puesto**26106041 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas \& Gastronomía **Ubicación**Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Dar la bienvenida a los huéspedes y determinar el número de personas en su grupo. Asignar asientos a los huéspedes encontrando una mesa limpia y disponible; retirar las sillas; colocar un menú limpio y actualizado frente al huésped, etc. Guiar a los huéspedes por los comedores y brindarles cualquier asistencia necesaria. Mover y disponer mesas, sillas y cubiertos, y organizar el acomodo de grupos con necesidades especiales. Asegurarse de que los cubiertos sean adecuados y de que cada huésped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro elemento que forme parte del servicio estándar. Revisar los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, disponibles en cantidad suficiente y libres de arrugas. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, aplicando procedimientos de limpieza constante. Supervisar los comedores para verificar la disponibilidad de asientos, la calidad del servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar al supervisor sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y obtención de certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la presentación personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y atender llamadas telefónicas con la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Permanecer de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos de supervisión: Ninguna experiencia en puestos de supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestro equipo. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Ignitar la curiosidad, ampliar los horizontes». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos inspiran nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu atento y dispuesto a todo constituye la esencia de nuestra marca y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñarte al máximo, **inicia** tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.