Anfitrión o Anfitriona

Descripción

Resumen: Este puesto sin funciones gerenciales en The Ritz-Carlton implica dar la bienvenida y asignar asientos a los huéspedes, mantener la limpieza del comedor y garantizar una experiencia positiva para los huéspedes al cumplir con los estándares de la empresa y apoyar los objetivos del equipo. Aspectos destacados: 1. Cumplir con los Estándares Dorados de The Ritz-Carlton en el servicio de hospitalidad de lujo. 2. Desarrollar relaciones laborales positivas y apoyar los objetivos del equipo. 3. Tener la facultad de ser creativo, reflexivo y compasivo. **Información adicional** **Número de puesto**26095372 **Categoría de puesto**Alimentos y bebidas y cocina **Ubicación**El Alcalde 15, El Golf, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Dar la bienvenida a los huéspedes y determinar el número de personas en su grupo. Asignar asientos a los huéspedes encontrando una mesa limpia y disponible; retirar las sillas; colocar un menú limpio y actualizado frente al huésped, etc. Guiar a los huéspedes por los comedores y brindar cualquier asistencia necesaria. Mover y organizar mesas, sillas y cubiertos, y disponer el acomodo para grupos con necesidades especiales. Asegurarse de que los cubiertos sean adecuados y de que cada huésped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro artículo que forme parte del cubierto estándar. Revisar los menús para garantizar que estén actualizados, limpios, disponibles en cantidad suficiente y libres de arrugas. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, aplicando procedimientos de limpieza continua. Supervisar los comedores para verificar la disponibilidad de asientos, la calidad del servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los de seguridad y protección; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder llamadas telefónicas con la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Permanecer de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. **CUALIFICACIONES PREFERENTES** Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, dicha experiencia permanece con él. Al atraer a los mejores profesionales de la hospitalidad del mundo, quienes curan recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la facultad de ser creativos, reflexivos y compasivos. Cada día establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes. Su función será garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz-Carlton se entreguen con gracia y reflexión cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos. Es esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, lo que ha permitido que The Ritz-Carlton obtenga la reputación de líder global en la industria de la hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa para los Empleados, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.