Resumen del Puesto: Se busca un Analista Capacitador / Analista de Adopción de Herramientas Comerciales para apoyar la implementación de plataformas, diseñando, coordinando y ejecutando capacitaciones y resolviendo dudas. Puntos Destacados: 1. Diseñar y ejecutar capacitaciones sobre el uso de DealHub. 2. Resolver dudas funcionales y levantar oportunidades de mejora. 3. Facilitar la adopción de la herramienta, generando confianza en los usuarios. Se requiere incorporar un/a Analista Capacitador / Analista de Adopción de Herramientas Comerciales para apoyar el proceso de implementación y adopción de la plataforma, acompañando a equipos comerciales y proveedores externos en el uso correcto de la herramienta. El perfil deberá diseñar, coordinar y ejecutar capacitaciones, resolver dudas funcionales, levantar oportunidades de mejora y asegurar que los usuarios comprendan adecuadamente los procesos asociados a la nueva plataforma Applications at getonbrd.com. ### **Principales Responsabilidades** Diseñar y ejecutar capacitaciones dirigidas a equipos comerciales y proveedores externos sobre el uso de DealHub. Coordinar sesiones de capacitación presenciales y remotas según las necesidades del proyecto. Resolver dudas funcionales de los usuarios durante el proceso de adopción de la herramienta. Acompañar a los usuarios en el entendimiento de los procesos asociados a la plataforma. Levantar oportunidades de mejora, comentarios y retroalimentación de los usuarios. Documentar procesos, consultas frecuentes y aprendizajes relevantes durante la implementación. Realizar seguimiento al avance de las capacitaciones y asegurar el correcto entendimiento de los contenidos. Facilitar la adopción de la herramienta, generando confianza en los usuarios internos y externos. ### **Experiencia Requerida** Mínimo 2 años de experiencia en alguna de las siguientes áreas: * Capacitación a usuarios. * Gestión del cambio. * Adopción de herramientas tecnológicas. * Levantamiento y documentación de procesos. * Soporte funcional o acompañamiento a usuarios de negocio. * Implementación de plataformas comerciales o herramientas digitales. **Competencias y Habilidades Requeridas** Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para transmitir conceptos técnicos o procesos de negocio de forma clara. Habilidad para desenvolverse frente a grupos y realizar presentaciones efectivas. Perfil proactivo, autónomo y orientado al servicio. Alta capacidad de relacionamiento interpersonal. Facilidad para comprender, ordenar y documentar procesos de negocio. Capacidad de adaptación y manejo de múltiples interlocutores. Buen manejo de audiencias diversas, incluyendo equipos comerciales y proveedores externos. Orientación al cliente interno y externo. GETONBRD Job ID: 61497 **Remote work policy** ---------------------- **Hybrid** This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).
Sofía Muñoz
MyJob · HR
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