FinOps Specialist CL

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un FinOps Specialist para transformar los procesos de facturación y cobranza de Toku, optimizando la eficiencia y escalabilidad financiera con automatización e IA. Puntos Destacados: 1. Transformar procesos de facturación y cobranza con mejora continua 2. Liderar proyectos de automatización con IA y herramientas internas 3. Ownership sobre resultados y KPIs financieros clave **Descripción del cargo** ------------------------- Estamos buscando un(a) **FinOps Specialist** analítico/a, ejecutivo/a y con un fuerte mindset de mejora continua para sumarse al equipo de Finanzas de Toku, reportando directamente a nuestro Finance Lead. Tu misión será **repensar y transformar la forma en que Toku opera sus procesos de facturación y cobranza**, identificando oportunidades de mejora y construyendo las herramientas, automatizaciones y procesos necesarios para que la compañía pueda cobrar de manera más rápida, eficiente y escalable. Serás el **process owner** de los procesos que estén bajo tu responsabilidad: tendrás ownership sobre sus resultados y KPIs, y deberás movilizar a distintos equipos para asegurar que las soluciones que construyamos realmente generen impacto. **Responsabilidades** --------------------- Como FinOps Specialist, tus principales responsabilidades serán: * **Repensar y transformar los procesos de cobranza y facturación de Toku:** + Mapear el proceso end\-to\-end (facturación, notificación, seguimiento, resolución de disputas) y detectar dónde hay espacio para ganar velocidad, precisión y mejor experiencia de cliente. + Diseñar la próxima versión del proceso, pensada para que escale de manera eficiente a medida que crece la compañía. * **Construir e implementar automatizaciones y productos internos:** + Liderar proyectos de automatización con IA y diseño de herramientas internas para los procesos financieros de la compañía, partiendo por facturación y cobranza. + Hacerte cargo del ciclo completo del proyecto: definir el problema, diseñar la solución junto a Producto/Ingeniería, medir el impacto y asegurar la adopción por parte de los equipos que la usan. * **Tomar ownership de los resultados** + Definir y monitorear KPIs relevantes de facturación y cobranza, como mora, DSO, tasa de resolución, etc. + Coordinar con Finanzas, Customer Success, Producto, Ingeniería y otros equipos para asegurar que las soluciones implementadas generen el impacto esperado. * **Construir y escalar nuevos procesos dentro de Finanzas** + Identificar nuevos desafíos y oportunidades de mejora dentro del área. + El rol comienza con foco en facturación y cobranza, pero tendrá un alcance creciente dentro del área de Finanzas. A medida que consolides estos procesos, tendrás la oportunidad de tomar ownership sobre otros desafíos críticos. **Requisitos** -------------- Formación profesional en ingeniería comercial, ingeniería civil o carrera afín. \+2 años de experiencia profesional, idealmente en finanzas, operaciones o consultoría. Experiencia liderando implementaciones o proyectos transversales de punta a punta, desde el diseño hasta la adopción. Facilidad e interés para aprender sobre herramientas de IA y automatización. Autonomía, velocidad y orientación a resultados. Alta motivación y proactividad. Destacadas habilidades de comunicación.