asistente de ventas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para la gestión comercial, atención y seguimiento de clientes, y administración de ventas en un entorno presencial. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la atención y seguimiento de clientes. 2. Oportunidad de impacto en el cumplimiento de metas de ventas. 3. Coordinación interárea para la ejecución de servicios. **Funciones Principales** * Preparar y presentar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos de servicio. * Cumplir con los objetivos mensuales y anuales de ventas establecidos por la Gerencia. * **Atención y Seguimiento de Clientes** * Gestionar y realizar seguimiento a tickets generados por clientes, asegurando la correcta atención de sus requerimientos. * Coordinar con las áreas técnicas y de laboratorio la correcta ejecución de los servicios comprometidos. * Monitorear la satisfacción del cliente y resolver oportunamente consultas o reclamos. * **Gestión Administrativa** * Mantener actualizada la información de clientes, cotizaciones y estados de tickets en los sistemas internos. * Generar reportes de gestión comercial y avances semanales de ventas. * Participar en reuniones comerciales y de coordinación interna. * **Promoción y Difusión** **3\. Requisitos del Cargo** * **Formación:** Técnico o profesional en Química, Medioambiente, Ingeniería Industrial, Comercial, o carrera afín. * **Conocimientos:** * Office intermedio y redacción comercial. **4\. Competencias Clave** * Orientación al cliente. * Organización y seguimiento. * Comunicación efectiva. * Proactividad y autonomía. * Trabajo en equipo y colaboración interárea. **5\. Indicadores de Desempeño (KPI)** * Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales. * Nivel de satisfacción del cliente (encuestas o feedback). * Tiempo promedio de resolución de tickets o requerimientos. * Porcentaje de retención de clientes. * Número de nuevos clientes generados por período. Lugar de trabajo: Empleo presencial