Asistente administrativo de salud

Descripción

Resumen del Puesto: Meeting Matters Health & Wellness Services Chile SpA busca un/a Asistente Administrativo/a de Salud organizado/a y empático/a para apoyo administrativo y atención al cliente en operaciones de salud y bienestar. Puntos Destacados: 1. Apoyo administrativo y de atención al cliente en salud y bienestar. 2. Colaboración con profesionales de la salud y el bienestar. 3. Oportunidad de crecimiento profesional en administración sanitaria. Resumen del puesto **Meeting Matters Health \& Wellness Services Chile SpA** busca un/a\_ **Asistente Administrativo/a de Salud** \_organizado/a, empático/a y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo en Talca. Como Asistente Administrativo/a de Salud, brindará apoyo administrativo y de atención al cliente para las operaciones de salud y bienestar, incluyendo la coordinación de citas, la administración de registros, la comunicación con los clientes, la documentación, el ingreso de datos, la elaboración de informes y las actividades generales de oficina. Trabajará en estrecha colaboración con profesionales de la salud y el bienestar, atención al cliente, administración, operaciones y gerencia para garantizar que las citas, los registros, las consultas y los procesos administrativos se manejen con precisión y profesionalismo. Este es principalmente un puesto administrativo no clínico. El/La empleado/a no diagnosticará afecciones, prescribirá tratamientos ni realizará procedimientos clínicos regulados de forma independiente, a menos que esté debidamente calificado/a y autorizado/a para hacerlo. Funciones: Recibir a los clientes y brindar asistencia administrativa profesional de primera línea. Responder a consultas por teléfono, correo electrónico, plataformas de mensajería y canales digitales autorizados. Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas. Mantener calendarios de citas y horarios de servicio actualizados. Apoyar el registro de clientes y la incorporación administrativa. Ingresar y actualizar la información del cliente en los sistemas autorizados. Mantener registros electrónicos y físicos organizados. Recibir y procesar la documentación administrativa. Verificar que los formularios y la información administrativa requeridos estén completos. Preparar la documentación para citas y servicios programados. Asistir con la correspondencia y las notificaciones rutinarias de los clientes. Coordinar las solicitudes administrativas con profesionales de la salud y el bienestar. Proporcionar información autorizada sobre citas, servicios y procedimientos administrativos. Dirigir las preguntas clínicas o especializadas a los profesionales debidamente cualificados. Apoyar los procesos de derivación y coordinación de servicios cuando corresponda. Supervisar la documentación pendiente y realizar el seguimiento correspondiente. Ayudar con la preparación de certificados, formularios y correspondencia administrativa rutinaria. Apoyar la administración de facturación y pagos cuando corresponda. Ayudar con las facturas, recibos y registros básicos de transacciones. Mantener hojas de cálculo y registros administrativos. Preparar informes operativos y de servicio rutinarios. Apoyar la atención al cliente y las listas de espera para citas durante los períodos de mayor actividad. Ayudar con la administración de programas y servicios de bienestar. Mantener los suministros de oficina y administrativos. Apoyar las reuniones internas y la coordinación administrativa. Cumplir con los procedimientos establecidos de confidencialidad, privacidad y seguridad de la información. Identificar problemas administrativos que requieran escalamiento. Contribuir a la mejora de los procesos de citas, documentación y atención al cliente. Requisitos Se valorará, aunque no es imprescindible, experiencia previa en administración sanitaria, recepción médica, atención al cliente, administración de oficinas, servicios de bienestar o entornos similares. Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorará positivamente formación técnica o profesional en Administración, Administración Sanitaria, Administración de Empresas, Administración Médica, Secretariado o un campo relacionado. Se recomienda una experiencia relevante de entre 0 y 2 años. Se anima a los recién graduados y a quienes estén comenzando su carrera profesional a presentar su solicitud. Sólidas habilidades administrativas y organizativas. Atención al cliente profesional y empática. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran atención al detalle y precisión en la introducción de datos. Facilidad para programar y coordinar citas. Conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel. Se valorará el conocimiento de Microsoft 365 o Google Workspace. Se valorará positivamente la experiencia con sistemas de gestión de citas, CRM, administración sanitaria o registros electrónicos. Capacidad para mantener una documentación precisa y organizada. Excelente gestión del tiempo y capacidad de seguimiento. Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y prioridades administrativas. Capacidad para comunicarse profesionalmente con clientes y compañeros. Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad. Capacidad para identificar preguntas clínicas que deben ser remitidas a profesionales cualificados. Disposición para aprender nuevos sistemas y procedimientos administrativos. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en administración de salud y bienestar. Desarrolle habilidades de gestión de citas y atención al cliente. Obtenga experiencia en el mantenimiento de registros administrativos relacionados con la salud. Fortalezca sus habilidades de comunicación profesional y organización. Desarrolle habilidades en Excel, elaboración de informes y gestión de datos. Trabaje junto a profesionales de la salud, el bienestar, la atención al cliente y la administración. Adquiera experiencia con sistemas de programación y gestión administrativa. Participe en iniciativas de mejora de la calidad del servicio y los procesos. Desarrolle habilidades transferibles relevantes para centros médicos, organizaciones de bienestar, clínicas y servicios profesionales. Adquiera experiencia en la coordinación de la documentación de clientes y servicios. Desarrolla una trayectoria profesional que te permita acceder a puestos como Coordinador Administrativo de Atención Médica, Coordinador de Servicios al Paciente, Coordinador Administrativo Médico, Coordinador de Operaciones de Atención Médica o Especialista en Servicios al Cliente. Sueldo: $600\.000 \- $750\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial