En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Tenemos claro que nuestras personas son nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada una de ellas. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21\.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor **Supervisor de Plataforma Telefónica para nuestra Central Receptora de Alarmas.** **¿Cuáles son las principales responsabilidades?** * Velar por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos * Potenciar el talento y aumentar el rendimiento del equipo, generando una planificación diaria acorde a los indicadores a movilizar, entregando un feedback permanente. * Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo. * Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos de la operación * Asegurar la continuidad de la dotación, según turnos y franjas horarias aperturando la búsqueda de nuevas incorporaciones. **¿A quién buscamos?** * Contar con experiencia de 1 o 2 años supervisando en plataformas telefónicas, atención al cliente remoto y presencial. * Realizar análisis operativo en direccionamiento de equipos, manejo de indicadores claves KPI\`s. **¿Qué ofrecemos?** **Trabajar en Verisure puede ser una gran experiencia para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son:** * Plan de desarrollo corporativo * Programas desarrollo profesional y gestión del desempeño * Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas familiares para afiliados a Caja Los Andes. * Tiempo flexible Vericoins (2 días libres al año) * Clima laboral de excelencia * ¡Y más! Más de 5\.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Y tú, ¿Crees tener lo necesario para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! ¡Postula aquí!