Supervisor Aeropuerto

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Aeropuerto para liderar y coordinar operaciones diarias, asegurando estándares operativos, satisfacción del cliente y eficiencia del equipo en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Lidera y coordina operaciones diarias en un entorno aeroportuario. 2. Asegura la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. 3. Dirige y motiva equipos, fomentando desarrollo y mejora del desempeño. **Supervisor de Operaciones Aeropuerto** **Sobre Nosotros** Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros. **Sobre el Rol** Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, ¡Te estamos buscando! ### **Objetivo del Cargo** Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros. ### **Lo que harás** **Supervisión y Liderazgo** * Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo. * Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño. * Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca. **Gestión Operativa** * Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas. * Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias. * cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio * Realizar cuadraturas de caja **Atención al Cliente \& Calidad** * Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva. * Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero. **Control \& Reportes** * Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad. * Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa. * Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio. ### **✨ Lo que buscamos en ti** * Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos. No excluyente. * Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real. * Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. * Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente. * Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa. * Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja ### **Jornada y Horarios** Turnos 4x3 **Horario de día** 08:00 \- 19:00 AM 09:00 \- 20:00 AM 10:00 \- 21:00 AM 11:00 \- 22:00 AM ### **Beneficios** Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto. Formación \& desarrollo profesional continuo. Oferta Salarial: Total líquido estimado: $1\.500\.000 (menos descuentos legales correspondientes) **Desglose:** Sueldo base mensual: $1\.130\.000 * Asignación de colación y movilización: $155\.500 * Gratificación legal: 25% (con tope legal) * Bono de desempeño: $345\.000 * Total líquido estimado: $1\.500\.000 (menos descuentos legales correspondientes)