Asistente de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico en Concepción para brindar soporte TI de primer nivel, resolver problemas tecnológicos y apoyar operaciones diarias en un ambiente colaborativo. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios presencial y remoto 2. Oportunidad de desarrollar experiencia práctica en soporte TI 3. Aprendizaje continuo de herramientas y tecnologías **Asistente de Soporte Técnico** **Job Summary:** Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo en Concepción, Región del Biobío. Esta posición es una buena oportunidad para desarrollar experiencia en soporte TI, atención a usuarios, hardware, software y herramientas tecnológicas en un ambiente de trabajo colaborativo. La persona seleccionada brindará soporte técnico de primer nivel, ayudará a resolver problemas tecnológicos y apoyará las operaciones diarias del área de informática. **What you'll do:** * Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota * Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de soporte * Resolver problemas básicos de computadores, software y periféricos * Apoyar la configuración e instalación de equipos informáticos * Brindar asistencia con Windows, Microsoft Office y herramientas digitales * Apoyar la solución de problemas de conectividad, Wi\-Fi y redes * Configurar impresoras, monitores y otros dispositivos * Apoyar la gestión de cuentas, accesos y contraseñas * Documentar incidentes y soluciones realizadas * Escalar problemas técnicos que requieran soporte especializado * Mantener registros actualizados de equipos y solicitudes * Apoyar actividades de mantenimiento y actualización tecnológica * Orientar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas * Colaborar con el equipo de TI en proyectos y mejoras de soporte **Requirements:** * Interés por tecnología, informática y soporte técnico * Conocimientos básicos de computadores, software y hardware * Familiaridad con Windows y herramientas de oficina * Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario * Capacidad para resolver problemas y aprender nuevas herramientas * Organización y atención a los detalles * Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo * Se valorará formación o experiencia relacionada con informática, soporte TI, redes o tecnología * Se considerarán candidatos junior, recién titulados y personas con experiencia práctica relacionada **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidad de desarrollar experiencia práctica en soporte TI * Aprendizaje continuo de herramientas y tecnologías * Desarrollo de habilidades en hardware, software y redes * Oportunidades de crecimiento profesional * Capacitación y acompañamiento en el desarrollo de las funciones * Participación en proyectos y mejoras tecnológicas * Posibilidad de desarrollar una trayectoria profesional en tecnología Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus conocimientos de informática y crecer profesionalmente en soporte técnico, te invitamos a postular ahora. Sueldo: $7\.800\.000 \- $9\.600\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial