Recepcionista

Descripción

Resumen: Como recepcionista en JLL, usted será el primer punto de contacto esencial, creando experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados, al tiempo que garantiza el funcionamiento diario sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Cumplir la función de primer punto de contacto esencial para la oficina 2. Crear experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados 3. Desarrollar habilidades profesionales en un entorno dinámico de bienes raíces corporativos JLL apoya su integralidad, tanto personal como profesional. Nuestros colaboradores en JLL están configurando el futuro de los bienes raíces para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria; y las apoyamos mediante crecimiento profesional, flexibilidad y beneficios personalizados para gestionar la vida dentro y fuera del trabajo. Ya tenga amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o desee aplicar su experiencia relevante a una nueva industria, le brindamos el empoderamiento necesario para forjar un futuro más prometedor, de modo que pueda prosperar tanto profesional como personalmente. Recepcionista – JLL **Qué implica este puesto:** Como recepcionista en JLL, usted cumplirá la función de primer punto de contacto esencial para nuestra oficina, creando experiencias excepcionales para visitantes, clientes y empleados por igual. Este puesto es fundamental para mantener el funcionamiento diario sin interrupciones mediante la gestión de la correspondencia, la coordinación de la logística y la prestación de un apoyo administrativo crítico a la dirección. Usted será la cara acogedora de JLL, asegurando un flujo de comunicación perfecto mientras lleva a cabo diversas tareas operativas que mantienen nuestro negocio funcionando con eficiencia. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar sus habilidades profesionales en un entorno dinámico de bienes raíces corporativos, donde sus capacidades organizativas y su excelencia en el servicio al cliente contribuirán directamente al éxito de nuestro equipo. Si se desenvuelve con soltura en entornos de ritmo acelerado y disfruta estar en el centro de las operaciones de la oficina mientras adquiere valiosa experiencia empresarial, este puesto es ideal para usted. **Cómo será su día a día:** • Recibir, procesar y gestionar la distribución de toda la correspondencia externa, incluyendo correo postal, facturas, órdenes de compra y paquetes, para garantizar su entrega oportuna a los departamentos y personal correspondientes * Recibir y atender a todos los visitantes de la oficina con profesionalismo y calidez, generando buenas primeras impresiones, mientras gestiona el registro de visitantes, los protocolos de acceso y la coordinación de invitados * Atender, filtrar y derivar las llamadas entrantes a los departamentos o personas correspondientes, garantizando un flujo eficiente de comunicación en toda la organización y manteniendo en todo momento una etiqueta telefónica profesional * Coordinar la logística de transporte organizando reservas de taxis para empleados y gestionando la entrega de pedidos, documentación, accesorios, equipos y otros artículos dentro de la Región Metropolitana y hacia otras regiones mediante diversas empresas de transporte * Validar los comprobantes de servicios de mensajería en motocicleta para fines de facturación mensual, manteniendo registros precisos de todos los servicios de entrega y asegurando la documentación adecuada para los procesos contables * Brindar apoyo administrativo a la dirección en diversas tareas, incluyendo apoyo en la programación, preparación de documentos, mantenimiento de sistemas organizados de archivos y gestión de formularios de registro y hojas de cálculo * Utilizar software de oficina, incluyendo Excel, Word, Outlook y Teams, para mantener registros, comunicarse eficazmente y apoyar las necesidades operativas diarias con un nivel intermedio de competencia informática **Cualificaciones requeridas:** • Nivel intermedio de dominio del inglés, con capacidad para comunicarse eficazmente tanto por escrito como oralmente en inglés para correspondencia comercial e interacciones con visitantes * Habilidades informáticas intermedias con conocimientos prácticos del paquete Microsoft Office, incluyendo Excel, Word, Outlook y Teams, para gestionar tareas administrativas y comunicaciones digitales * Experiencia comprobada en tareas administrativas, preferiblemente incluyendo operaciones en recepción, servicio al cliente o funciones orientadas al público que demuestren capacidades de comunicación profesional * Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización, con capacidad demostrada para priorizar múltiples tareas, gestionar demandas concurrentes y mantener la eficiencia en entornos de ritmo acelerado * Actitud profesional con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, capaz de representar a JLL con cortesía, discreción y mentalidad orientada al servicio en todo momento **Cualificaciones preferidas:** • Experiencia previa brindando apoyo administrativo o asistencia a la dirección o personal ejecutivo, demostrando capacidad para manejar información sensible y necesidades complejas de programación * Antecedentes laborales en entornos corporativos, especialmente en bienes raíces, administración de propiedades o firmas de servicios profesionales, donde la realización simultánea de múltiples tareas y la interacción con clientes sean fundamentales * Conocimiento de la coordinación logística, los servicios de mensajería y los procesos de gestión de proveedores para gestionar entregas, envíos y arreglos de transporte * Experiencia con sistemas de gestión de visitantes, protocolos de seguridad de oficina y operaciones del área de recepción en entornos corporativos o comerciales * Capacidad demostrada para mantener la compostura y profesionalismo al gestionar situaciones difíciles, desafíos inesperados o períodos de alta demanda en la recepción * Conocimiento de sistemas de archivo, prácticas de gestión documental y estándares de custodia de registros que garanticen información organizada y fácilmente accesible * Capacitación o certificaciones en servicio al cliente que demuestren compromiso con la excelencia en las experiencias de clientes y visitantes Si esta descripción de puesto resuena con usted, lo animamos a postularse incluso si no cumple con todos los requisitos indicados a continuación. Nos interesa conocerlo y descubrir qué aporta usted. Beneficios personalizados que apoyan su bienestar y crecimiento personales: JLL reconoce el impacto que el lugar de trabajo puede tener en su bienestar, por lo que ofrecemos una cultura de apoyo y un paquete integral de beneficios que prioriza la salud mental, física y emocional. Acerca de JLL – Somos JLL, una firma líder de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en bienes raíces. Contamos con operaciones en más de 80 países y una plantilla de más de 102 000 personas en todo el mundo que ayudan a propietarios, ocupantes e inversores en bienes raíces a alcanzar sus objetivos empresariales. Como empresa global Fortune 500, también tenemos una responsabilidad inherente de impulsar la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Por ello, estamos comprometidos con nuestro propósito de configurar el futuro de los bienes raíces para un mundo mejor. Empleamos la tecnología más avanzada para crear oportunidades gratificantes, espacios asombrosos y soluciones sostenibles en bienes raíces para nuestros clientes, nuestros colaboradores y nuestras comunidades. Nuestros valores fundamentales de trabajo en equipo, ética y excelencia también son esenciales en todo lo que hacemos, y nos sentimos honrados de haber recibido reconocimientos por nuestros logros otorgados por organizaciones tanto a nivel global como local. Crear una cultura diversa e inclusiva, en la que todos nos sintamos bienvenidos, valorados y empoderados para alcanzar todo nuestro potencial, es fundamental para quiénes somos hoy y para hacia dónde nos dirigimos en el futuro. Y sabemos que antecedentes, experiencias y perspectivas únicos nos ayudan a pensar en grande, estimular la innovación y lograr el éxito juntos.