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Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero de Conectividad y Redes para gestionar la relación técnica y operativa con clientes hyperscalers globales, asegurando el cumplimiento de SLAs y la excelencia operativa. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión de relaciones técnicas con clientes globales. 2. Asegurar cumplimiento de SLAs y excelencia operativa. 3. Asesoramiento en implementación y uso de soluciones tecnológicas. Buscamos Ingeniero en conectividad y redes con inglés AVANZADO. PRESENCIAL Sobre C&S En C&S, empresa líder en tecnología con más de 38 años de trayectoria en el mercado IT, acompañamos a organizaciones en su transformación digital, construyendo relaciones basadas en la honestidad, la transparencia y la pasión por la tecnología, valores que también compartimos con nuestro equipo de trabajo. Sobre el rol Desde C&S buscamos un/a Ingeniero de Conectividad y Redes con inglés conversacional para gestionar la relación técnica y operativa con clientes hyperscalers globales. La posición es clave para asegurar el cumplimiento de SLAs contractuales, la correcta gestión de incidentes críticos y la excelencia operativa, minimizando riesgos y penalidades asociadas a contratos de alta exigencia. Ubicación: Huechuraba, Santiago de Chile Horario: lunes a viernes de 9 a 18hs. Modalidad: Presencial. Guardias: requiere guardias que se abonarán bajo el regimen de horas extras o bien podés optar por compensar con días libres. Principales responsabilidades Gestionar requerimientos e incidentes técnicos de clientes, priorizando y asegurando su resolución en tiempo y forma. Actuar como referente técnico entre el cliente y los equipos internos de Cirion. Comprender las necesidades del negocio del cliente y proponer soluciones técnicas adecuadas. Coordinar cambios, mantenimientos y escalamiento de incidentes críticos. Identificar problemas críticos y asegurar su correcta comunicación y seguimiento. Elaborar y distribuir reportes operativos y técnicos cuando sea requerido. Garantizar la calidad y continuidad de las soluciones tecnológicas. Brindar asesoramiento sobre implementación, operación y uso de soluciones adoptadas. Requisitos del perfil Título de Ingeniero o Técnico Profesional. Al menos 5 años de experiencia en roles similares. Experiencia en operación de Datacenter. Conocimientos generales de infraestructura de Datacenter: Energía, climatización, redes, servidores, storage. Experiencia gestionando clientes enterprise o globales. Capacidad para liderar y coordinar equipos de trabajo. INGLÉS FLUIDO (EXCLUYENTE) conversación técnica y operativa con clientes internacionales.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. años de experiencia Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: senior, sr
