Coordinador/a de Logística

Descripción

Resumen: Este puesto apoya el desarrollo comercial de UJV gestionando la logística de eventos, viajes de familiarización (FAM) y relaciones con clientes, garantizando experiencias sin interrupciones y sólidas asociaciones. Aspectos destacados: 1. Gestionar los detalles logísticos de las iniciativas y eventos de desarrollo comercial. 2. Apoyar a los asesores de viajes de lujo mediante una coordinación y un apoyo expertos. 3. Fortalecer las relaciones con los clientes mediante una planificación detallada de eventos y viajes. **¿Quién es UJV?** Planificar y gestionar unas vacaciones de 5\-estrellas desde cero requiere experiencia, astucia y una auténtica pasión por el detalle. Eso es precisamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos orientado al servicio que trabaja tras bambalinas, diseñando experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, permitiéndoles así hacer crecer su negocio y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo en todo el mundo. * Trabajamos tras bambalinas como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y herramientas necesarios para hacer crecer su negocio y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en la pasión, la experiencia, la integridad * y la atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo arduo para que nuestros clientes brillen. **Misión del puesto** ---------------- El/La **Coordinador/a de Logística para Asociaciones con Asesores** desempeña un papel clave en el crecimiento de UJV al gestionar los detalles logísticos que impulsan nuestros esfuerzos de desarrollo comercial. Desde la coordinación de eventos sectoriales y viajes de familiarización (FAM), hasta la organización de informes, facturas y obsequios para clientes, este puesto garantiza que cada iniciativa se ejecute sin contratiempos. El coordinador/a trabajará estrechamente con el Jefe/a de Desarrollo Comercial, los directores y los socios para ofrecer experiencias impecables que refuercen las relaciones y apoyen el éxito comercial a largo plazo. ### **Responsabilidades** **Coordinación de eventos** * Organizar y coordinar la participación de la empresa en eventos de networking, ferias comerciales y conferencias, incluyendo la gestión de invitaciones, respuestas a las mismas (RSVP), inscripciones y materiales del evento. * Asegurar que la logística se gestione con antelación y que se realice el seguimiento correspondiente después del evento. **Viajes de familiarización (FAM)** * Colaborar estrechamente con el departamento de Producto y los socios de UJV para elaborar itinerarios detallados que incluyan vuelos, alojamiento, transporte y actividades. * Utilizar FamGuru para la gestión de itinerarios y la comunicación con agentes. * Realizar el seguimiento posterior al viaje recopilando comentarios de los participantes para fortalecer las relaciones y fomentar la repetición de negocios. * Mantener registros precisos y organizados de toda la información de los clientes, reservas, facturas y transacciones financieras relacionadas con los viajes FAM y otros eventos. **Apoyo general** * Apoyar la entrega de obsequios a los clientes (flores, tarjetas de regalo electrónicas, artículos con marca corporativa) y ayudar en la compra de regalos para fin de año. * Ayudar en la organización y preparación de seminarios web (inscripciones, configuración de Zoom, materiales). * Colaborar con el Jefe/a de Desarrollo Comercial y los directores en proyectos y tareas especiales según sea necesario. * Asistir en el seguimiento y la elaboración de informes sobre comisiones adicionales. Organizar y mantener registros de facturas y acuerdos firmados. * Generar informes de producción desde Tableau y otras plataformas para apoyar revisiones de cuentas y reuniones con clientes. ### **Requisitos** * Experiencia de 2 a 4 años en coordinación, logística, eventos o un puesto similar (experiencia en hostelería, turismo o apoyo al desarrollo comercial es un plus). * Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos. * Excelentes habilidades comunicativas, con dominio del inglés (hablado y escrito). * Conocimientos tecnológicos sólidos y experiencia en plataformas como Zoom, herramientas de CRM, paneles de informes (se prefiere experiencia con Tableau) y herramientas de gestión de itinerarios (la experiencia con FamGuru es un plus). * Orientación al detalle, con buenos hábitos de registro y documentación. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa en un entorno dinámico. * Resolución proactiva de problemas, capaz de anticipar necesidades y cumplir con las tareas con mínima supervisión.