Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un Ingeniero(a) en Soporte Semi Senior con foco en Continuidad Operacional TI para coordinar y ejecutar planes de recuperación ante desastres a nivel regional.
Puntos Destacados:
1. Coordinación y ejecución de planes DRP a nivel regional.
2. Liderar en situaciones críticas e incidentes.
3. Entorno colaborativo y desafiante.
**Sobre el rol**
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Buscamos un(a) **Ingeniero(a) en Soporte Semi Senior** con foco en **Continuidad Operacional TI**, responsable de coordinar y ejecutar planes de recuperación ante desastres (DRP) a nivel regional, asegurando la disponibilidad y resiliencia de los servicios críticos del negocio.
**Principales responsabilidades**
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* Coordinar y ejecutar planes **DRP** en Chile, Perú, Colombia y México.
* Actuar como nexo entre áreas de negocio y equipos técnicos (infraestructura, DBA, redes, aplicaciones, cloud).
* Planificar y supervisar pruebas de continuidad asegurando cumplimiento de **RTO/RPO**.
* Liderar instancias de coordinación en situaciones críticas e incidentes.
* Gestionar incidentes asociados a continuidad operacional.
* Elaborar reportes ejecutivos, métricas e informes para gerencia.
* Identificar riesgos, brechas y oportunidades de mejora.
* Documentar procesos y apoyar la estandarización/automatización de DRP.
**️ Requisitos obligatorios**
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* Experiencia en **Continuidad Operacional TI** o roles similares.
* Conocimiento y ejecución de **Disaster Recovery Plans (DRP)**.
* Experiencia coordinando equipos técnicos multidisciplinarios.
* Manejo de entornos con múltiples tecnologías (infraestructura, bases de datos, middleware, aplicaciones).
* Experiencia en gestión de incidentes y escenarios críticos.
* Conocimiento de **normativas y auditorías (ISO 22301 o regulaciones financieras)**.
* Experiencia trabajando con equipos distribuidos y proveedores externos.
* Alta capacidad de organización, coordinación y comunicación.
**Perfil esperado**
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* Fuerte orientación a procesos y cumplimiento.
* Capacidad para liderar en situaciones de alta presión.
* Pensamiento analítico y enfoque en gestión de riesgos.
* Habilidad para interactuar con áreas técnicas y de negocio.
**Qué ofrecemos**
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* Modalidad híbrida flexible (a coordinar con el equipo)
* Participación en operación crítica con impacto regional
* Entorno colaborativo y desafiante