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Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuarios finales que brinden soporte técnico práctico y resuelvan problemas de hardware y software para los usuarios finales en un rol dinámico y orientado al cliente. Principales ventajas: 1. Brindar soporte a importantes empresas globales 2. Oportunidades de formación, certificación y crecimiento profesional 3. Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya la transformación digital de algunas de las empresas más grandes del mundo. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen a las empresas operando sin interrupciones en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte presencial, buscamos **técnicos de soporte informático para usuarios finales** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales. **Descripción general del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático presencial ideal para candidatos con experiencia en computación para usuarios finales. Usted será el primer punto de contacto para resolver incidencias técnicas en las instalaciones del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y garantizando un funcionamiento diario fluido. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Brindar soporte principalmente a dispositivos de usuarios finales, tales como los siguientes: * + Soporte de productos de software de Microsoft (por ejemplo, Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos sobre Intune + Conocimientos sobre TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de Windows 11 obligatoria + Conocimientos sobre impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte para impresoras térmicas + Soporte para escáneres portátiles + Equipos de videoconferencia + Experiencia obligatoria en el sistema de tickets ServiceNow + Experiencia previa brindando soporte informático en un entorno industrial Requisitos: **Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno exigente * Comunicación verbal y escrita clara * Disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas * Confianza, profesionalismo y estilo de trabajo práctico **Requisitos académicos y profesionales** ------------------ * Título técnico universitario o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) son una ventaja y podrían requerirse según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con importantes empresas globales * Oportunidades de formación, certificación y crecimiento profesional * Un entorno de equipo internacional y solidario * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si busca un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico e impacto real, ¡nos encantaría conocerlo! Postularse a este empleo en línea Enviar este empleo por correo electrónico a un amigo Compartirlo en su muro En NSC, nos enorgullecemos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesita algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber; estamos aquí para garantizarle el apoyo necesario para postularse y tener éxito.
