Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuarios finales que brinden asistencia técnica in situ para problemas de hardware y software, garantizando el funcionamiento diario sin interrupciones de los clientes empresariales. Aspectos destacados: 1. Disfrutar del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales 2. Oportunidad de formación, certificación y desarrollo profesional 3. Entorno de equipo internacional y solidario con un impacto real Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya a algunas de las empresas más grandes del mundo en su transformación digital. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen a las empresas operando sin interrupciones en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte in situ, buscamos **técnicos de soporte informático para usuarios finales** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales. **Descripción del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático in situ ideal para candidatos con experiencia en computación para usuarios finales. Usted será el primer punto de contacto para problemas técnicos en la ubicación del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y garantizando un funcionamiento diario sin interrupciones. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Brindar principalmente soporte para dispositivos de usuarios finales, tales como los siguientes: * + Soporte de productos de software de Microsoft (por ejemplo, Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos de Intune + Conocimientos de TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de WIN11 obligatoria + Conocimientos de impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte de impresoras térmicas + Soporte de escáneres portátiles + Equipos de videoconferencia + Experiencia obligatoria en el sistema de tickets ServiceNow + Experiencia previa brindando soporte informático en un entorno industrial Requisitos: **Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con los sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico * Comunicación clara, tanto oral como escrita * Disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas * Fiabilidad, profesionalidad y estilo de trabajo práctico **Requisitos académicos y profesionales** ------------------ * Diploma de instituto técnico o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) son una ventaja y podrían ser requeridas según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con importantes empresas globales * Oportunidades de formación, certificación y desarrollo profesional * Un entorno de equipo internacional y solidario * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si busca un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico e impacto real, ¡nos encantaría conocerlo! Postule a este empleo en línea Envíe este empleo por correo electrónico a un amigo Comparta en su muro En NSC nos sentimos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesita algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber; estamos aquí para asegurarle el apoyo necesario para postularse y tener éxito.