En Stefanini Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Redes para integrarse a un importante proyecto del área Energía, desempeñando funciones en la oficina central de uno de nuestros clientes, en Santiago. **El rol tiene como objetivo principal entregar soporte técnico especializado en redes y sistemas de comunicación, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la correcta gestión de la infraestructura tecnológica del cliente.** **Responsabilidades y atribuciones** **Principales responsabilidades** --------------------------------- * Gestión diaria de tareas y tickets en herramientas de soporte (SN, SensrIT u otras). * Soporte técnico N1 especializado a equipos de Field Service, tanto de forma remota como presencial. * Atención y análisis de fallas, propuesta de soluciones y seguimiento hasta su cierre, cumpliendo con los SLA contractuales. * Revisión matutina y vespertina del funcionamiento de la red del cliente, con envío de reportes técnicos diarios. * Mantención actualizada de inventarios, planos, esquemas y documentación técnica de los sistemas en operación. * Apoyo técnico a las áreas de COT y CGT para equipos gestionados y monitoreados. * Participación en procesos de planificación de Propuestas Técnicas (PTs). * Confección de informes de fallas y propuestas de mejora técnica. * Acompañamiento técnico en mantenciones y transiciones de servicio. * Gestión y resguardo adecuado de herramientas, equipos y elementos de protección personal. * Recepción y transferencia de conocimiento técnico hacia equipos operativos. **Requisitos y calificaciones** **Requisitos del perfil** ------------------------- * Formación profesional como Ingeniero Civil o de Ejecución Eléctrico o Informático, con especialización en TIC. * Especialización en Networking. **Experiencia de 1 a 2 años en:** * Sistemas de comunicaciones de transmisión o redes. * Soporte de servicios de transmisión o networking. **Experiencia en:** * Operación y soporte de plataformas de redes. * Administración de sistemas de TI. * Sistemas de seguridad (deseable). * Certificación CCNA o superior (deseable). **Competencias requeridas** --------------------------- * Buen manejo de relaciones interpersonales. * Alta capacidad de trabajo en equipo. * Orientación al cumplimiento de objetivos y al cliente. * Disposición para compartir conocimiento. * Capacidad de autoaprendizaje. * Tolerancia a situaciones críticas. * Iniciativa y perseverancia. **Informaciones adicionales** * Beneficios Stefanini * Lugar de trabajo: MUT * Horario Lunes a Jueves 08:30 a 18:30 \- Viernes 08:30 a 17:30 * Modalidad 100% presencial ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!