Únete a nuestro equipo de soporte como **Desarrollador Senior de ServiceNow**, centrándote en los módulos ITSM, la implementación de Workspaces y la personalización del motor de aplicaciones. Tendrás a tu cargo correcciones de errores, solicitudes estándar y una lista de pendientes con más de 100 mejoras distribuidas entre CMDB, HAM, SAM y paneles. Aplica ahora para aportar tu experiencia y mejorar los servicios al cliente. **Responsabilidades** * Corregir errores y resolver problemas dentro de los módulos de ServiceNow * Implementar y mantener la funcionalidad de Workspaces para clientes * Desarrollar y mejorar aplicaciones utilizando el motor de aplicaciones de ServiceNow * Soportar y mejorar los módulos CMDB, HAM y SAM de ServiceNow * Crear y actualizar paneles para cumplir con los requisitos del cliente * Gestionar y priorizar una lista de pendientes con más de 100 solicitudes de mejora * Colaborar con clientes y equipos internos para entregar soluciones * Probar y validar la funcionalidad de ServiceNow antes del despliegue * Documentar especificaciones técnicas y cambios * Brindar soporte técnico y orientación a desarrolladores juniors **Requisitos** * Experiencia en desarrollo en ServiceNow con 3\+ años en productos ITSM * Conocimientos sólidos de ServiceNow CMDB y módulos relacionados * Experiencia en la implementación de Workspaces en ServiceNow * Demostrada capacidad para gestionar la corrección de errores y lista de mejoras pendientes * Buen entendimiento de HAM, SAM y creación de paneles * Habilidades sólidas de resolución de problemas y análisis * Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente * Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo * Dominio del inglés a nivel B2\+ **Deseable** * Certificación en Desarrollo de ServiceNow * Experiencia con funciones avanzadas del motor de aplicaciones * Conocimiento de los procesos ITIL * Experiencia con scripts y automatización en ServiceNow **Ofrecemos** * Cobertura médica mejorada \- Los empleados de EPAM pueden participar en un programa de seguro médico complementario que tiene la cobertura habitual en la industria, con la empresa financiando el 100% del valor de la prima mensual * Subsidio para almuerzo \- Recibirás un subsidio diario de CLP $7.000 por día hábil. Disfruta de una buena comida por nuestra cuenta * Subsidio para internet y electricidad \- Recibirás un subsidio de CLP $15.000 por mes para cubrir gastos de internet y electricidad * Bonificación por festividad nacional \- Celebramos nuestra entrada al mercado chileno. Por eso, todos nuestros empleados recibirán una bonificación de CLP $86.646 en septiembre * Bonificación de Navidad \- Recibirás una bonificación de fin de año de CLP $170.539\. Se pagará durante el mes de diciembre, para asegurarte unas felices fiestas * Cultura de aprendizaje \- Queremos que seas la mejor versión de ti mismo, por eso ofrecemos acceso ilimitado a plataformas de aprendizaje, una amplia gama de cursos internos y todo el conocimiento necesario para crecer profesionalmente * Ingresos adicionales \- Además de tu salario habitual, también tendrás la oportunidad de obtener ingresos extra recomendando talento, siendo entrevistador técnico y muchas otras formas * ¿Estás abierto a reubicarte? \- Si deseas reubicarte a otro país y tenemos el proyecto adecuado, te ayudaremos en cada paso del camino, para ayudarte a ti y a tu familia a llegar a tu nuevo hogar