Administrador de Sistemas de Ingresos

Descripción

Resumen: Sezzle busca un Administrador de Sistemas de Ingresos talentoso y motivado para optimizar los sistemas existentes de Ingresos y configurar nuevas herramientas, siendo principalmente responsable de Salesforce y de los sistemas impulsados por IA para los equipos de lanzamiento al mercado (GTM). Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un gran impacto en un equipo ágil y de alto rendimiento. 2. Ser responsable de Salesforce como plataforma, incluyendo la arquitectura de datos y las integraciones. 3. Impulsar la adopción de herramientas de IA y configurar flujos de trabajo impulsados por IA para el equipo de Ingresos. **Acerca de Sezzle:** Con una misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de vanguardia con planes de cuotas sin intereses y fluidos que hacen que comprar sea más inteligente y accesible. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo cómo las personas descubren, interactúan con y adquieren las cosas que aman, mientras generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes mediante mayores tasas de conversión y valores superiores de pedido. A medida que continuamos moldeando el futuro de la fintech y el comercio minorista, construimos un equipo innovador y dinámico apasionado por crear algo más que una simple transacción: un viaje de compra verdaderamente único. Si te entusiasma desafiar los límites de la tecnología y ofrecer una experiencia transformadora tanto para consumidores como para comerciantes, ¡únete a nosotros en Sezzle y ayúdanos a crear el futuro de las compras! **Acerca del puesto** Buscamos un Administrador de Sistemas de Ingresos talentoso y motivado que posea curiosidad intelectual, atención al detalle y experiencia para comprender problemas complejos y simplificarlos. Como miembro de nuestro equipo ágil y de alto rendimiento, tendrás la emocionante oportunidad de generar un gran impacto. Buscamos un profesional proactivo y autodidacta que aporte creatividad y soluciones. Si prosperas en entornos donde asumes la responsabilidad integral de tu trabajo y te sientes motivado al abordar problemas abiertos, este puesto es para ti. El Administrador de Sistemas de Ingresos es un puesto senior de colaborador individual en el equipo de Operaciones de Ingresos (RevOps), que reporta directamente al Director de RevOps. Este puesto es responsable de la administración y optimización de los sistemas actuales de Ingresos de Sezzle, así como de la configuración de nuevas herramientas y procesos para el equipo de Ingresos. En particular, el puesto tiene como responsabilidad principal gestionar Salesforce como plataforma, incluyendo la arquitectura de datos, la automatización de flujos de trabajo y las integraciones, y actuar como propietario principal de los sistemas impulsados por IA para nuestros equipos de lanzamiento al mercado (GTM). Este puesto exige una comprensión profunda y experiencia técnica en lo relativo a la arquitectura de sistemas de Ingresos y al flujo de datos, además de familiaridad con los equipos de lanzamiento al mercado (GTM), tales como Ventas y Éxito del Cliente. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando estrechamente tanto con los equipos de ingeniería como con los de GTM, teniendo la capacidad de traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas. **Lo que asumirás como responsabilidad** *Administrador de Salesforce* * Gestionar la administración diaria de Salesforce, incluyendo la configuración de objetos, campos y diseños personalizados, reglas de validación, flujos, automatizaciones y conjuntos de permisos. * Mantener la integridad de los datos del CRM: diseñar y aplicar rigurosos estándares de calidad de datos, ejecutar procesos de auditoría y ser responsable de la resolución y escalación de problemas relacionados con los datos. * Colaborar con el Ingeniero de Sistemas de Ingresos en decisiones técnicas sobre la arquitectura, utilizando conocimientos escalonados de Salesforce junto con una comprensión contextual para colaborar en desarrollos y automatizaciones. *Administrador de IA y herramientas de Ingresos* * Impulsar la adopción de herramientas de IA en todo el equipo de Ingresos, asegurando que la IA y las herramientas existentes se utilicen conjuntamente para lograr la máxima eficiencia en los flujos de trabajo cotidianos. * Configurar flujos de trabajo, agentes y herramientas de prospección impulsados por IA (mediante Clay) y gestionar las herramientas de MCP y agentes de IA para la organización de Ingresos en colaboración con el equipo de IA de Sezzle y el Ingeniero de Sistemas de Ingresos. * Ser responsable del desarrollo, la optimización continua y la adopción por parte del equipo de habilidades compartidas de IA y prompts para los equipos de lanzamiento al mercado (GTM). * Gestionar la administración de la plataforma de Éxito del Cliente (Vitally) y otras herramientas fundamentales de Ingresos (por ejemplo, Salesloft, Docusign), incluyendo su configuración, integraciones, gestión de usuarios y optimización continua. * Gestionar integraciones entre plataformas y sincronizaciones de datos (por ejemplo, Salesforce \ Vitally, Salesforce \ Clay), garantizando un flujo de datos fluido entre los sistemas y solucionando problemas de sincronización. * Realizar auditorías periódicas de funciones para asegurar que el equipo aproveche al máximo las herramientas y detectar oportunidades de ahorro de costos o consolidación. * Ser responsable de la incorporación y capacitación en las herramientas administradas, incluyendo la incorporación de nuevos empleados y capacitaciones de refuerzo según sea necesario. *Colaboración con partes interesadas* * Desarrollar una comprensión profunda de los flujos de trabajo de Ventas y Éxito del Cliente para garantizar que las configuraciones de la plataforma reflejen los procesos comerciales reales, no solo los valores predeterminados técnicos. * Traducir las necesidades de las partes interesadas en configuraciones prácticas de herramientas, actuando como puente entre el lado comercial y el técnico del equipo. * Identificar proactivamente brechas y puntos problemáticos en los procesos de toda la organización de Ingresos y proponer soluciones antes de que se conviertan en incidencias graves. *Informes e información estratégica* * Crear y mantener informes y paneles de control en Salesforce que brinden visibilidad al liderazgo de Ingresos sobre la salud del embudo, el estado de las cuentas y el desempeño del equipo. * Medir el éxito de los programas operativos en función de los objetivos del equipo, tales como la generación de embudo, el crecimiento de cuentas y la eficiencia del equipo. **Qué buscamos** * 3+ años de experiencia práctica como administrador de Salesforce (más de 100 usuarios) en un entorno B2B SaaS o fintech. * Experiencia demostrable gestionando la configuración de Salesforce de extremo a extremo: objetos, flujos, reglas de validación, conjuntos de permisos e integraciones. * Experiencia demostrable trabajando con herramientas modernas de modelos de lenguaje grande (Claude, etc.) para mejorar la productividad, la investigación y la comunicación. * Capacidad para escribir y ejecutar consultas SOQL en objetos estándar y personalizados, incluyendo consultas de relación, funciones de agregación y filtros complejos, con conocimiento de los límites de gobernancia y de herramientas como Developer Console o Workbench. * Comprensión sólida de la arquitectura de datos de los sistemas de Ingresos y de las mejores prácticas en materia de calidad de datos. * Conocimiento básico de la arquitectura de sistemas de backend y de lenguajes de consulta de bases de datos para rastrear flujos de datos, investigar errores de integración y colaborar eficazmente con los equipos de ingeniería (la experiencia con herramientas de análisis de datos, como Tableau o Redshift, es un plus). * Experiencia administrando al menos una herramienta de Ingresos además de Salesforce (Salesloft, Docusign, Clay, etc.). * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar plataformas sin supervisión significativa. **Cualificaciones preferidas** * Certificación de Administrador Avanzado de Salesforce (ADM 211) o de Constructor de Aplicaciones de Plataforma. * Capacidad para desarrollar y mantener automatizaciones basadas en Apex, solucionar errores y iterar sobre la funcionalidad a medida que evolucionen las necesidades del sistema. * Experiencia con plataformas de Éxito del Cliente (Vitally, Totango, Gainsight u otras comparables). * Familiaridad con los flujos de trabajo de Operaciones de Ingresos (RevOps): gestión del embudo, ciclo de vida de contratos, incorporación de clientes y segmentación de cuentas. * Experiencia trabajando junto con o en colaboración con ingenieros de software en proyectos técnicos. **Acerca de ti:** * **Tus estándares son implacablemente altos** \- muchas personas pueden considerar que tus estándares son irrazonablemente elevados. Continuamente elevas el nivel y empujas a quienes te rodean a entregar resultados excelentes. Te aseguras de que los defectos no pasen a la siguiente etapa y de que los problemas se resuelvan definitivamente. * **No te limitas por la convención** \- tu éxito —y gran parte de la diversión— radica en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas. * **Necesitas acción** \- la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren un estudio exhaustivo. Valoramos la asunción calculada de riesgos. * **Generas confianza** \- escuchas atentamente, hablas con franqueza y tratas a los demás con respeto. * **Tienes firmeza; discutes y luego te comprometes** \- puedes cuestionar respetuosamente las decisiones cuando no estás de acuerdo, incluso si hacerlo resulta incómodo o agotador. Tienes convicción y eres tenaz. No haces concesiones por mera cohesión social. Una vez tomada una decisión, te comprometes plenamente con ella. * **Entregas resultados** \- te enfocas en las entradas clave y las entregas con la calidad adecuada y en el momento oportuno. A pesar de los contratiempos, respondes con determinación y nunca te conformas. **Qué hace tan genial trabajar en Sezzle:** En Sezzle, somos mucho más que simples ingenieros brillantes, entusiastas apasionados de los datos, pensadores fuera de lo convencional y innovadores decididos. Creemos en rodearnos únicamente de las personas más capaces y talentosas. Nuestra cultura no se define por un conjunto determinado de beneficios diseñados para dar la ilusión de la típica cultura startup, sino que es el ejemplo tangible que vive en cada empleado que contratamos. **Por qué este puesto es fundamental** Los pagos relacionados con el gobierno representan una de las mayores y más subexplotadas oportunidades dentro del sector de pagos. Millones de consumidores realizan anualmente pagos esenciales por impuestos, licencias, registros, permisos y otros servicios gubernamentales, pero muchas de estas experiencias siguen siendo obsoletas e inflexibles. Este puesto definirá cómo Sezzle ingresa y triunfa en este ecosistema. \#Li\-remote \#Tiempo\-completo