**¡Vive la experiencia de trabajar en Clínica Universidad de los Andes!** Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y profesional, para que juntos contribuyamos a la salud de nuestros pacientes y sus familias. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del cargo **Agente Call Center** para integrarse a nuestro equipo en la unidad de **Contact Center**, en una vacante **de Reemplazo por Licencia Prolongada.** **Jornada:** Diurno Rotativo de Lunes a Viernes con Sábados (L a V 8:00 a 16:00 \+ S 9:00 a 14:00 / L a V 8:00 a 17:00 / L a V 11:00 a 10:00\) **Objetivo del cargo:** Brindar atención telefónica clara a pacientes de la clínica, gestionando oportunamente consultas, agendamientos, derivaciones y solicitudes de información según los protocolos establecidos. El agente de call center será clave en asegurar una experiencia de atención cálida y respetuosa, contribuyendo al acceso oportuno a la atención de salud y al cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la Institución. **Funciones del cargo:** Atender llamadas telefónicas de pacientes y usuarios internos. Gestionar agendamientos, derivaciones y solicitudes con eficiencia y amabilidad. Registrar la información en los sistemas institucionales según protocolo. Brindar información clara y oportuna sobre servicios y procesos clínicos. Asegurar una experiencia de atención empática y alineada con los valores de la clínica. **¿Qué esperamos de ti?** Enseñanza Media Completa Manejo de Excel a nivel intermedio (excluyente) Experiencia previa en Call Center (deseable) **Beneficios:** Uniforme Seguros y convenios corporativos Grato ambiente laboral Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional Esta oferta se rige bajo la **Ley Nº 21\.015**, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. **Perfil deseado** ------------------ **¿Qué esperamos de ti?** Enseñanza Media Completa Manejo de Excel a nivel intermedio (excluyente) Experiencia previa en Call Center (deseable)