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Resumen del Puesto: Coordinador(a) de Cobranza Externa en Verisure supervisa y optimiza el desempeño de empresas externas para garantizar el cumplimiento de metas de recuperación de morosidad, asegurando una gestión eficiente y alineada a los objetivos corporativos. Puntos Destacados: 1. Coordinar y supervisar el desempeño de empresas externas de cobranza. 2. Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de cobranzas. 3. Evaluar resultados y proponer estrategias para mejorar la recuperación. En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador(a) de Cobranza Externa, para nuestra Gerencia de Cobranza y Medios de pago. Su principal objetivo es garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación de morosidad gestionado por las empresas externas de cobranza, mediante la supervisión, seguimiento y optimización del desempeño operacional y estratégico de cada empresa, asegurando una gestión eficiente, transparente y alineada a los objetivos corporativos. ### **Funciones principales** * Coordinar y supervisar el desempeño de empresas externas de cobranza. * Monitorear indicadores de gestión (recupero, contactabilidad, promesas de pago, etc.). * Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de cobranzas y protección al cliente. * Gestionar la asignación y distribución de carteras de deuda. * Evaluar resultados y proponer estrategias para mejorar la recuperación. * Controlar la correcta aplicación de scripts, protocolos y políticas de cobranza. * Revisar y validar informes de gestión entregados por proveedores. * Mantener comunicación constante con agencias externas y áreas internas (finanzas, legal, servicio al cliente). * Gestionar incidencias, reclamos y casos críticos. **Requisitos:** * Titulado(a) en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Contabilidad o afín. * Al menos 2 años de experiencia en roles de cobranza, atención al cliente y liderazgo de equipos. * Experiencia en relación y gestión de proveedores. * Conocimiento en procesos de cobranzas. **Jornada de Trabajo:** * Lunes a Viernes, Presencial. Providencia. **¿Qué ofrecemos?** * Tarjeta de alimentación. * Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño. * Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable. * Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito. * Clima Laboral de excelencia. * Tiempo Flexible Vericoins (2 días). * Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud. Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21\.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad. Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!
