Ejecutivo de Cuentas

Descripción

Resumen del Puesto: Acaent Research and Environmental Services busca un Ejecutivo de Cuentas para gestionar relaciones con clientes, coordinar requerimientos y apoyar el crecimiento de cuentas. Puntos Destacados: 1. Gestionar relaciones comerciales de largo plazo 2. Desarrollar experiencia en servicios técnicos y profesionales 3. Identificar oportunidades de cross-sell y upsell Sobre el Cargo **Acaent Research and Environmental Services** busca un **Ejecutivo de Cuentas** para gestionar relaciones con clientes, dar seguimiento a oportunidades comerciales y coordinar requerimientos con los equipos internos. Trabajarás estrechamente con **ventas, operaciones, administración, finanzas y equipos técnicos** para asegurar una experiencia de cliente clara, dar continuidad a propuestas y apoyar el crecimiento de las cuentas asignadas. Esta oportunidad es ideal para profesionales con experiencia en **gestión de clientes, ventas B2B, account management, servicio comercial o desarrollo de cuentas**, que tengan buenas habilidades de comunicación, organización y seguimiento. Por Qué Trabajar con Nosotros Tendrás la oportunidad de: * Gestionar relaciones comerciales de largo plazo. * Trabajar con clientes y equipos internos. * Participar en propuestas y oportunidades de crecimiento. * Desarrollar experiencia en servicios técnicos y profesionales. * Trabajar con indicadores comerciales. * Apoyar estrategias de retención y expansión de cuentas. Responsabilidades Principales * Gestionar una cartera de clientes asignados. * Mantener comunicación periódica con clientes. * Identificar nuevas necesidades y oportunidades comerciales. * Preparar propuestas, cotizaciones y presentaciones. * Dar seguimiento a oportunidades y compromisos. * Coordinar requerimientos con operaciones y áreas técnicas. * Mantener información actualizada en CRM. * Apoyar renovación de contratos y servicios. * Preparar reportes de actividad comercial. * Monitorear satisfacción y continuidad de clientes. * Coordinar resolución de incidencias comerciales. * Apoyar procesos de facturación y seguimiento administrativo. * Participar en reuniones con clientes. * Identificar oportunidades de cross\-sell y upsell. * Mantener documentación comercial actualizada. * Realizar otras funciones relacionadas con gestión de cuentas. Requisitos * **2 a 4 años de experiencia** en ventas B2B, gestión de cuentas, servicio comercial o atención de clientes corporativos. * Experiencia como **Ejecutivo de Cuentas, Account Executive, Account Manager, Ejecutivo Comercial** o cargo similar. * Buen manejo de **Microsoft Excel, PowerPoint y Outlook**. * Experiencia utilizando CRM será valorada. * Capacidad para preparar propuestas y presentaciones. * Buenas habilidades de comunicación y negociación. * Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades. * Alta orientación al servicio. * Buenas habilidades de seguimiento. * Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Requisitos Deseables * Formación técnica o profesional en **Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Ventas** o carrera relacionada. * Experiencia en servicios profesionales, ambientales, científicos o técnicos. * Manejo de **Salesforce, HubSpot, Zoho CRM** o plataformas similares. * Experiencia en renovación y expansión de cuentas. * Conocimiento de ventas consultivas. * Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. * Inglés intermedio será valorado. Mindset que Buscamos Valoramos personas que: * **Escuchan al cliente:** entienden necesidades antes de ofrecer soluciones. * **Hacen seguimiento:** no dejan oportunidades o compromisos pendientes. * **Piensan en relaciones de largo plazo:** priorizan confianza y continuidad. * **Comunican con claridad:** mantienen alineados a clientes y equipos internos. * **Buscan crecimiento:** identifican oportunidades dentro de las cuentas. * **Toman ownership:** acompañan cada solicitud hasta su resolución. Sueldo: $1\.500 \- $1\.700 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial